Подскажите пожалуйста, нормально ли что нам ставят 5 пар в СУББОТУ без физкультуры?

Добрый день. Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору. После этого подала жалобу в Роспотребнадзор. Что нужно делать дальше ? Большое спасибо.

При вступлении в наследство, нотариус выдал свидетельства на каждый предмет наследства( дом, 4 охотничьих ружья, счет в банке, недополученная пенсия, лодка) Соответственно и деньги я заплатила за каждое свидетельство. Причем вся наследная масса сразу была известна и я не просила делать кучу свидетельств. Подскажите, прав ли был нотариус и как мне понять сколько в итоге переплачено лишнего? И еще, могу ли я вернуть излишне уплаченное и как это сделать. Если можно с ссылками на статьи законодательства. Спасибо!