Здравствуйте, месяц назад я отдала собаку в добрые руки, с тем условием что если что пойдет не так вернуть назад

Добрый день! Заказывала очки в оптике: и линзы, и оправу. Все померили, выбрала себе оправу, специалист все записала. Верх у меня «Даль», а низ «близко». Я оплатила 50%, они подсунули бумажку где написано «заказ получен, претензий не имею». Я этого не увидела естественно, полагаясь на их порядочность и подписала. Когда заказ был выполнен я пришла померила очки, я сказала что «что то не так, внизу я не вижу». На что мне ответили «надо привыкнуть!» Гарантии у них нет. Сейчас понимаю что они сделали полностью линзу «Даль», вблизи я ничего не вижу. Они говорят, мы мерили и все записали. За линзу деньги не возвращаем. Как быть?

Моего мужа под запись о которой он не знал , вынудили сказать что он отдаст долг! В телефонном разговоре. Фактически он никому не должен! Тк его родная сестра , вынуждала мать отдать ей денежные средства без оснований . Мать неоднократно говорила что ничего ей не должна! И когда мать умирала , ее сын , дабы порадовать мать перед кончиной сказал что отдаст сестре своей деньги за мать. Теперь же сестра требует отдать деньги своего брата. Не имея подтверждений данного долга , нет ни переводов ни фиксации передачи денег. Но она обманом вынудила сказать своего брата в телефонном разговоре что тот отдаст ей деньги. На данный момент она направила досудебное письмо с требованием вернуть деньги обосновывая это тем что у неё есть 2 записи где брат подтверждает наличие долга . Текста аудио записей и сами аудиозаписи не предоставлены! Что делать в данной ситуации ? Спасибо