8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть в такой ситуации и вернуть полную стоимость обуви за нанесенный вред?

Здравствуйте. Приобрели чистящее средство для обуви, в популярном магазине нашего города. После чистки обуви, краска слезла в местах нанесения этой пены. После чего обувь стала непригодная для ношения. Новая обувь стоила 12 000р, до того как производитель не «ушел» с России. По последней цене такие будут стоит 30 000 и выше. Считаем, что из за данного средства нанесли материальный вред. Принесли обувь и средство в магазин, показали что произошло, написали претензию. После 2-х дней пришел ответ от генерального директора, этого магазина, о том что данная пена не могла нанести вред обуви, якобы краска слезла не по этой причине. В экспертизу отказались относить, ссылаясь на невиданные причины. Проверил на своей обуви с подходящим качеством, остались точно такие же разводы. Как быть в такой ситуации и вернуть полную стоимость обуви за нанесенный вред?

Показать полностью
, Данил, г. Хабаровск
Владислав Дмитриев
Владислав Дмитриев
Юрист, г. Сочи

Здравствуйте. Надо смотреть, что написали в претензии, читать ответ и, скорее всего, готовить иск в суд. 

0
0
0
0
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Как быть в такой ситуации и вернуть полную стоимость обуви за нанесенный вред?

 Вы вправе требовать возмещения убытков, причем можно взыскать стоимость по сегодняшним расценкам.

ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом вы вправе потребовать возврата стоимости за пену и взыскание убытков за испорченную обувь.

Поскольку вы уже направили претензию и получили на него отрицательный ответ, необходимо готовится к судебному разбирательству.

Более подробно ваш вопрос может быть обсужден в рамках полноценной консультации в чате.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Банкротство
Что мне делать в такой ситуации, есть ли выход?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста буду проходить процедуру банкротства 26 февраля, в субботу получаю письмо от натариуса о взыскании задолженности. И сегодня была попытка списывания всех средств с карты. Что мне делать в такой ситуации, есть ли выход? Законно ли это было со стороны банка, зная что я буду проходить процедуру банкротства
, вопрос №4850496, Игорь, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, я попала в такую ситуацию, мошенники позвонили и сказали что с гос услуги что с моего аккаунта
Здравствуйте ,я попала в такую ситуацию , мошенники позвонили и сказали что с гос услуги что с моего аккаунта был вход с Украины ,она все мне рассказала и перевела на оператора росФина он сомной общался пару дней, даже был следователь ,по видео связи общались ,у меня были деньги на карте так вот этот оператор сказал что из нужно на проверку отправить то что они не с Украины ,я им оправила ,а вчера он удалил всю переписку и кинул в черный список ,я вот что хотела спросить есть ли толку писать заявление в полицию ? У меня переписка не сохранилась как доказательства
, вопрос №4850315, Ольга, г. Москва
Недвижимость
Как быть6в такой ситуации и можно ли аннулировать сделку купли продажи?
Здравствуйте, такая ситуация, я 2001 года рождения, моя сестра 2008, ей ужк выдавали мат капитал. Моя мама якобы купила дом у моей бабушки(мама отца, с отцом она не в официальном браке) но денег бабушке не давала, говоря что обналичит просто мат капитал и перепишет дом обратно, но так как ребенку не было 18 сделать этого не возможно. И когда покупался дом не была выделена мне доля как несовершеннолетней. Сейчас мне бабушка говорит живи в этом доме, а мать аы гоняет говоря что это ее дом. Хотя изначально они договорились с бабушкой что исполнился 18 лет моей сестре и дом вернут ей. Но этого не произошло. Как быть6в такой ситуации и можно ли аннулировать сделку купли продажи?
, вопрос №4850143, Кристина, г. Омск
Административное право
Здравствуйте, подскажите как быть в ситуации друг дал 230т₽ предложил сам но я планировала вернуть, сейчас
Здравствуйте, подскажите как быть в ситуации друг дал 230т₽ предложил сам но я планировала вернуть, сейчас грозит судом говорит что есть чек о переводе на карту, сейчас пытается записывать звонки и сохранять смс чтоб было с чем еще идти в суд, я платить не против но могу оплачивать по 5т₽ так как зп 50₽ и 25₽ из них отдаю за съем жилья
, вопрос №4848972, Екатерина, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Побои
Какая правильная тактика в такой ситуации?
Примерно 1.5 года назад произошла драка между моим супругом и нашим соседом по подъезду. Драка была в подъезде на общем этаже, никто ни к кому не ходил. Мужа увезли в овд, соседа на скорой в больницу. Муж на следующий день после выпуска из овд сразу поехал в травмпункт (травма глаза, синяки). Сосед сразу после драки уехал на скорой. На вид у него была рассечена губа, стоял он сам на ногах, шел в машину скорой сам. Какие ему поставили травмы в итоге - неизвестно. Ни меня ни мужа после инцидента никто никуда не вызывал. Мы оба написали заявления на соседа в овд и все. Спустя 1.5 года участковый вызывает меня и мужа для опроса. Говорит, что прокурорский возврат, причину возврата не называет, говорит что мужу грозит уголовный суд. Что это все может значить? Чем нам грозит? Какая правильная тактика в такой ситуации? К слову, сосед тот уже давно съехал с квартиры и живет неизвестно где, он был арендатор, а мы постоянные жители.
, вопрос №4848817, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 06.02.2023