Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На основании п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей" указанный товар надлежавшего
Добрый день! Заказала душевую дверь в нишу у компании. Размеры стандартные по их параметрам, без рисунков, добавила защитное покрытие (влияет на цену).
В письме о подвеждении заказа было указано:
Уважаемый заказчик, обращаем Ваше внимание, что указанный товар имеет
индивидуально-определенные свойства, то есть товар произведен под Ваш
заказ и может быть использован исключительно Вами.
На основании п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей"
указанный товар надлежавшего качества обмену и возврату не подлежит
дверь в душевую нишу двухсегментная раздвижная KÜBELE DE019D2
(Размер: 135х0х200 см, Стекло CLN (бесцветное) 6 мм, - покрашено в BLMT (чёрный матовый), с нанесением GuteClean.
Сроки изготовления озвучили 5-7 рабочих дней. Я просила ускорить изготовление два раза, письменно и устно. Заказ приняли в работу 23 января. В итоге мне изготовили 8 февраля и я не успела по своим срокам. Написала письмо на отказ 7 февраля, до готовности. Конечно они не хотят возвращать ничего. Как быть? Дверь стандартных размеров, без особенностей. Такие продаются и без заказа, готовые.
Здравствуйте! В Вашем случае нужно писать претензию.
Однако хочу обратить внимание, что есть большие сомнения о том, что требования будут удовлетворены и тогда придется идти в суд.
В суде ответчик будет доказывать, что дверь имеет индивидуально-определенные свойства и возврату не подлежит (ст.26.1 ЗЗПП), а Вы — что нет. Сложно сказать, какую сторону примет судья. Перед судом надо тщательно изучать этот вопрос, смотреть, есть ли в продаже двери с защитным покрытием (возможно у продавца выставлены на сайте и те, и другие — тогда шансы победить значительно возрастают).
Надеюсь, мой ответ был полезен для Вас.