8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я могу обязать их вернуть товар или это действительно так?

Купил на озоне пару пуфиков чтобы выбрать нужный размер и вернуть не нужный.

Достал из пакета.

Когда захотел вернуть товар, озон прислали отказ. Мотивированный тем, что если я достал из пакета, товар считается введеным в эксплуатацию.

Я могу обязать их вернуть товар или это действительно так?

Допустим товар поврежден и обнаружить я это могу только, когда достану товар из пакета.

Уточнение от клиента
Я ступил и указал причину возврата — спина болит после 5ти минут сиденья на нем. Это считается вводом в эксплуатацию?
, Сергей Денисов, г. Казань
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!
Не является изъятие из пакета доказательством того, что товар был в эксплуатации. 
Что касается дистанционной продажи, как в Вашем случае, то в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей»  Вы вообще вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Если Вы хотите вернуть товар, то необходимо написать соответствующее заявление со сылкой на  ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей». 

Если нужна помощь в составлении претензии, напишите мне в чат.

Хорошего дня! 

0
0
0
0
Сергей Денисов
Сергей Денисов
Клиент, г. Казань
Я ступил и указал причину возврата — спина болит после 5ти минут сиденья на нем. Это считается вводом в эксплуатацию?
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли вернуть деньги, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, если в оферте есть такой пункт " "Услуги"
Добрый день! Оплатила онлайн обучение за счет кредитных средств. Прошла три урока из 365. Могу ли вернуть деньги, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, если в оферте есть такой пункт « «Услуги» - образовательные услуги по предоставлению Заказчику платного доступа к выбранному Заказчиком Курсу в течение выбранного и оплаченного им периода Подписки, для дальнейшего применения-использования Услуги только в своей предпринимательской деятельности, то есть приобретение Услуги не для личных нужд а использование Услуги в деятельности, которую осуществляет Заказчик самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли. Информация об Услугах размещена на Сайте»
, вопрос №4867596, Елена, г. Москва
Трудовое право
Или это скорее для того, чтобы не платить ночные?
Добрый день. Имеет ли право работодатель принуждать при сменном графике работы брать выходные дни не днём, а ночью(ссылаясь на то, чтобы не было лишних часов). Или это скорее для того, чтобы не платить ночные?
, вопрос №4866500, Евгений, г. Воронеж
Гражданское право
Здравствуйте я хотел узнать является ли это действительно документом или нет
Здравствуйте я хотел узнать является ли это действительно документом или нет
, вопрос №4866386, Ягмырбай, г. Санкт-Петербург
Страхование
Позе увидел что в доп соглашении с автосалоном указано что если я расторгаю договор каско или продленной гарантии то я должен вернуть автосалону 300000, это якобы скидка была
Здравствуйте, приобрел авто в кредит, при подписании кредитного договора увидел страховка альфа драйв, продление гарантия от спецтехсервис и каско. Так же там было указано что можно отказаться в течении 30 дней. При оформлении каско было сказано что страховая только ЮГОРИЯ других нет. Позе увидел что в доп соглашении с автосалоном указано что если я расторгаю договор каско или продленной гарантии то я должен вернуть автосалону 300000, это якобы скидка была. Изначально про эти условия мне никто не говорил цен в автосалоне не было, договаривались с менеджером только на трей ин. Цена на сайте отличается от цены в договоре. Вопрос возможно ли вернуть допы и не потерять скидку.
, вопрос №4865874, Денис, г. Железногорск
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Хочу документально избавиться от машины (снять с учета), но не могу этого сделать, так как на мне "висят" эти штрафы
Я оформила покупку автомобиля на себя, но фактически всё время им управлял мой брат. Он совершил ДТП (скрылся с места аварии, отдав ключи потерпевшему), и на моё имя как собственника пришло штрафов на 35 000 рублей. Я целый год жила в другом городе, отношения к машине не имею и не знаю, где она сейчас. Платить чужие штрафы я не собираюсь. Хочу документально избавиться от машины (снять с учета), но не могу этого сделать, так как на мне "висят" эти штрафы. Как мне законно снять машину с учета, не оплачивая штрафы, и полностью переложить ответственность за все нарушения и ущерб от ДТП на брата?
, вопрос №4865916, Лера, г. Москва
Дата обновления страницы 14.02.2023