8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1200 ₽
Вопрос решен

Можно ли как-то оспорить стоимость логистики по этому отчёту?

Здравствуйте!

Я, как ИП, занимаюсь продажами на Вайлдберриз. И в одном из отчётов была указана большая комиссия за доставку товаров (570 рублей за единицу, в то время, как стоимость доставки 57 рублей за единицу). Из-за этого набежал долг около 250 000 руб.

Как я понял из диалога с поддержкой (прикреплённый файл "ответ поддержки.png", стоимость доставки выросла в 10 раз из-за того, что в описании товара не были указаны габариты. Но тут интересный момент в том, что в старой версии сайта нельзя было указать габариты товара (я пользовался ей, когда создавал карточку товара на сайте для продаж), и эта возможность появилась только в новой версии. Уведомлений о том, что такая функция появилась, я не видел.

Можно ли как-то оспорить стоимость логистики по этому отчёту?

С уважением, Дмитрий

Показать полностью
  • Spravochnaia_informatsiia_po_shtrafam
    .pdf
  • ответ поддержки
    .png
  • Отчёт по оферте №21709045 от 12.12.2022
    .xlsx
  • УПД №1218271451 от 18.12.2022
    .pdf
  • Детализация отчёта
    .xlsx
Уточнение от клиента
Дополнительно прикрепляю текст новой оферты, которую я ещё не подписал.
, Дмитрий, г. Москва
Дмитрий Ненашев
Дмитрий Ненашев
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 9.4
Эксперт

Здравствуйте, Дмитрий,

Между ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» и Вами заключен агентский договор путем принятия условий «Оферты о реализации товара на сайте WILDBERRIES»:

abif.ru/upload/Оферта_WB.pdf

Согласно ч. 1 ст. 435 ГК РФ, оферта должна содержать существенные условия договора.

Таким образом, правоотношения между Вами и ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» регулируются данным договором и его условиями (которые изложены в оферте).

Согласно «Оферте о реализации товара на сайте WILDBERRIES»:

6.1. Вайлдберриз вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Договор, а также в любые Правила и иные документы, указанные в п. 7.5 Договора. Изменения и дополнения могут вносится в том числе в виде новой редакции текста Оферты, Правил или иного документа.
6.2. Уведомление Продавца о внесении изменений и/или дополнений в Договор и/или Правила и иные документы к нему осуществляется путем размещения текста изменений/дополнений или текста Оферты (Правил, иного документа) в новой редакции на Портале.

Моментом вступления в силу изменений/дополнений является совершение Продавцом на Портале действий по принятию изменений/дополнений либо передача Продавцом Вайлдберриз Товара для реализации после опубликования на Портале изменений/дополнений в зависимости от того, что произошло ранее.

При реализации Товара или исполнении сторонами иных обязательств по Договору до вступления в силу изменений/дополнений к последствиям такой реализации или такого исполнения применяются условия, действовавшие до опубликования изменений/дополнений на Портале.
6.3. Размещение изменений и/или дополнений в Договор и/или приложению к нему и/или Оферты (Правил, иного документа) в новой редакции на Портале означает надлежащее исполнение Вайлдберриз обязанности по уведомлению Продавца. Продавец обязуется самостоятельно посещать Портал для проверки наличия/отсутствия изменений/дополнений, Оферты (Правил, иного документа) в новой редакции

7.5. Неотъемлемыми частями Договора являются:
Правила использования Портала, опубликованные по адресу: suppliers.wildberries.ru
Правила упаковки и маркировки Товара, опубликованные по адресу: suppliers.wildberries.ru

Таким образом, в договоре закреплена возможность ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» в одностороннем порядке вносить изменения в договор. При этом, уведомление второй стороны об изменениях осуществляется путем размещения текста этих изменений или текста Оферты (Правил, иного документа) в новой редакции на Портале.

Тем самым, разместив на портале новые правила заполнения карточек на товар и ответственность за незаполненные габариты — Вы считаетесь уведомленным об этих изменениях договора. Так как, за Вами закреплена обязанность самостоятельно посещать портал и проверять наличие или отсутствие таких изменений.

Уведомлений о том, что такая функция появилась, я не видел. Можно ли как-то оспорить стоимость логистики по этому отчёту?

Полагаю, что можно, но только не по тому, что Вы не видели изменения в этой части.

В п. 6.2 вышеуказанной оферты указано, что при реализации Товара или исполнении сторонами иных обязательств по Договору до вступления в силу изменений/дополнений к последствиям такой реализации или такого исполнения применяются условия, действовавшие до опубликования изменений/дополнений на Портале.

Вы заполнили карточку без указания габаритов (то есть — исполнили свои обязательства по договору) до изменений.

Следовательно, в силу п. 6.2. — к последствиям такого исполнения Вами договорных обязательств должны применяться те условия, которые действовали до опубликования изменений на портале.

Обратитесь в ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» с претензией и сошлитесь на этот пункт договора.

Желаю удачи,

1
0
1
0
Герман Амвросов
Герман Амвросов
Юрист, г. Красноярск
рейтинг 7.9

Здравствуйте, Дмитрий!

Обязательства  по договору  считаются изменными  с момента заключения  об этом соглашения  его  сторонами, если иное не вытекает   из соглашения или характера изменения договора (ч.3 ст.453 ГК РФ).

Из  оферты ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ», как  правильно отметил коллега  Ненашев Дмитрий при изменении условий договора   к последствиям  реализации  товара   применяются условия, действовавшие до опубликования изменений на Портале. 

К тому же ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ  приняв  товар  по  карточкам,  созданным        до  внесения изменений в договор  не вправе    требовать  увеличение  стоимости его  доставки

4. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

ст.453 ГК РФ 

Можно ли как-то оспорить стоимость логистики по этому отчёту?

Оспорить можно  стоимость логистики в отношении   карточек на товар, заполненных  до момента  внесения изменений  в договор.

1
0
1
0
Дмитрий Кошкарёв
Дмитрий Кошкарёв
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Дмитрий.

Данный вопрос регулируется ст. 450 Гражданского Кодекса РФ, в соответствии с которой изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законамиили договором.

При этом в ч.4 данной статьи законодатель указал, что стороне (ООО «Вайлдберриз»), которой предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при этом

действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

То есть, по смыслу закона, использовать свое право на изменение условий договора, когда оно выгодно для одной стороны, но не выгодно для контрагента, нельзя, так как в данном случае другая сторона может сослаться на недобросовестность.

В данном случае формально могут быть усмотрены признаки недобросовестности со стороны ООО «Вайлберриз», так как пункт 6.3 Договора предполагает, что вы обязуетесь 

самостоятельно посещать Портал для проверки наличия/отсутствия изменений/дополнений, Оферты (Правил, иного документа) в новой редакции. 

исходя из чего можно сделать вывод, что организация имеет право менять условия договора ежедневно, а ваша обязанность — ежедневно проверять Портал на наличие каких-либо изменений, которые могут повлечь финансовый ущерб с вашей стороны. 

К сожалению, законодательством критерии добросовестности и разумности не определены, поэтому оспорить данную ситуацию вы можете только в судебном порядке. 

Уведомлений о том, что такая функция появилась, я не видел.

В данной ситуации действуют правила ст. 165.1 ГК РФ, в соответствии с которыми уведомления или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю, если 

иное не предусмотрено законом или условиями сделки.

В вашем случае Договором предусмотрено, что уведомлением является размещение изменений и/или дополнений в Договор и/или приложению к нему и/или Оферты (Правил, иного документа) в новой редакции на Портале.

Если вам требуется дополнительная консультация, обратитесь ко мне в чат. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Можно ли как-то защитить свои права?
Здравствуйте Моя мать собственник квартиры, я здесь прописана, работаю, полностью оплачиваю все коммунальные услуги лично со своего счёта и своими деньгами, она ушла жить к новому мужчине, бросив всё и угрожая меня вышвырнуть из квартиры поскольку собственность у неё. Можно ли как-то защитить свои права?
, вопрос №4850278, Евгения, г. Москва
Медицинское право
Ранение было получено в сентябре 2025 года, есть ли шансы оспорить тяжесть ранения?
Хотелось бы оспорить тяжесть ранения. Ранение полученное в область головы, шеи, груди, верхней конечности. 12% ожогов, множественные ссадины. Перелом роговицы глаза, перелом челюстной пазухи. Отравление газами горения. После прохождения ВВК на тяжесть ранения определи лёгкое ранение и 8% ожогов по переводному с госпиталя в госпиталь, то что я поступил с 8% ожогов. Ответ тогда врачей был такой. Ты хорошо заживаешь, если был бы хотя бы ещё какой то перелом то тяжелое ранение было бы. Так же упало зрение во время отпуска по болезни. Был в военной поликлинике у врача окулиста, множественные инородние тела впеклись в роговицу глаз. Удаление или лечение не представляется возможным, возможны ухудшения зрения. Так же поступил в госпиталь в тяжёлом состоянии под ИВЛ. Находился в реанимации, один из врачей говорил было кислородное голодание мозга 5 часов, но отражённого этого случая не нашел в документах своих. Как и сколько находился в реанимации. Но в переводных документах есть упоминание аппарата ИВЛ Орит 9 что ли. Ранение было получено в сентябре 2025 года, есть ли шансы оспорить тяжесть ранения? Окуба баротравма так же в заключении ввк не отражена. При не длительных физ нагрузках начинаю сразу дышать словно после длительной пробежки, ну примерно если 1 этажа до 4-5 подняться начинается задышка как бы. Ранее такого не было за все время службы.
, вопрос №4850220, Артём, г. Москва
Автомобильное право
Есть ли смысл оспорить наказание?
Здравствуйте, меня задержали сотрудники дпс и составили протокол за вождение в нетрезвом виде, алкотестер показал 0,83пром., я увидел что подъезжает эвакуатор и решил ухать с места. После непродолжительной погони, они меня опять заблокировали. Вызвали по рации еще один экипаж дпс и он опять оформил протокол о задержании транспортного средства. В этот раз я отказался от освидетельствования на состояние алкогольного опьянения. Мне выписали штраф 10тыс руб за сопротивление сотрудникам полиции, а судья назначил наказание 45тыс и лишение прав 1,6года по одному нарушению и 45 тыс и лишение прав на 1,6года по второму и он сказал, что срок лишения прав будет суммироваться. то есть составит 3,2года. Прав ли судья? Есть ли смысл оспорить наказание?
, вопрос №4849961, Андрей, г. Саратов
Трудовое право
Могу ли я оспорить как то это в суде, с восстановлением на работу
Восстановление на работу Здравствуйте ,в конце декабря 2025 года ,меня попросили подписать самой заявление на увольнение по собственному желанию,за то что меня ,находясь в не свое рабочее время на другом объекте нашей компании,после ревизии директор другого магазина угостил бокалом шампанского.Я не зная законов,подписала.Соответственно осталась без работы с двумя детьми .Чуть позже также я узнаю что на момент всего этого я уже была в положении.Могу ли я оспорить как то это в суде ,с восстановлением на работу.Спасибо.
, вопрос №4849499, Ольга, г. Омск
Уголовное право
И можно ли чтобы деньги возвращали те самые неизвестные нам лица?
Здравствуйте. Вызвали как свидетельницу по факту мошенничества , отдала банковские карты сестре . Свои карты и мужа , мужу пришло через гос услуги долг , меня в полицию по моим картам . Сестра думала это белые деньги , ей так объяснила соседка . Вот ей и дала . Хотим пойти в полицию и все рассказать . Вопрос в том , что мне будет за это ? . Я никогда не привлекалась никуда и муж тоже . Нам 22 года и двое детей. Боюсь чтобы не посадили , сестра сказала сама хочет все это рассказать в полиции . И можно ли чтобы деньги возвращали те самые неизвестные нам лица ?
, вопрос №4849216, Анна, Севастополь
Дата обновления страницы 14.02.2023