Имеют ли они право мне отказать?

Здравствуйте, меня не пустили в бассейн по абонементу, сказали что сегодня он выкуплен какой то особой, но у меня абонемент и на нём указано время с 12-00 до 17-00, я пришёл в назначенное время в 14-00. Имеют ли они право мне отказать?

Далее они говорят клуб будет выкуплен постоянно в это время

она выкупает все дорожки и других пускать не хочет

но у меня и так время по абонементу с 12 до 17

а они хотят что бы я ещё в с 14 до 15 не приходил

Завтра у меня встреча и директором заведения,

администратор разобраться и уладить конфликт не смогла

подскажите пожалуйста

Заранее спасибо!