Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В случае если откажут, могу ли я претендовать на возврат все же?
Здравствуйте!
Купил айфон 14 в мвидео, увидел что не все привычные функции есть, в том числе изза санкций (на 14 версии они отключены, на более ранних есть, я согласен на покупку другой модели) Нет пежима модема и т.д. написал заявление на возврат. В случае если откажут, могу ли я претендовать на возврат все же?
Здравствуйте, Николай!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.