Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как возвратить товар и вернуть деньги?
Продавец ООО "Юнити" (Компания ООО "ПИМ" г. Москва) инн 7702824562 . тел. +74994900018) прислала наложенным платежом (сумма 10500 руб), через СДЭК, товар не тот что заказывал. Там же, в СДЭК, после оплаты, вскрыл посылку, и хотел вернуть товар. Его отказались забрать, сказав что надо согласовать с поставщиком.
Поставщик на телефон не отвечает, а на сайте поставщика сплошные жалобы на обман.
хотя в посылке было вложение, что получатель вправе отказаться от товара в течении 7 (семи) дней.
Что делать? Как возвратить товар и вернуть деньги?
Здравствуйте, юрий!
В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.