Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил шар игрушку накаченный гелием, привёз домой ребёнок поигрался 5 минут и он взорвался по шву между головой и туловищем, могу ли я потребовать обмен или возврат денег?
Купил шар игрушку накаченный гелием,привёз домой ребёнок поигрался 5 минут и он взорвался по шву между головой и туловищем,могу ли я потребовать обмен или возврат денег?
Здравствуйте. Да, такое право у Вас есть. Направляйте претензию продавцу. В силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В случае, если в течение дней с момента претензии, она не будет удовлетворена, тогда иск в суд.