Как вернуть деньги за товар и за доставку?

Добрый день, ТК осуществляла перевозку моего товара в обрешетке, при получении в ТК было обнаружено, что товар сломан, в экспедиторской расписке было указанно меньшая сумма страхования в 3тыс.р, которая была заполнена водителем собственноручно, без нашего ведома, без нашей подписи. Компания готова вернутл только сумму указанную страхования в 3тыс. Как вернуть деньги за товар и за доставку?