Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили ноутбук на Авито, качество ноутбука нас не устроило, отнесли мастеру и по итогу диагностики оказался
Купили ноутбук на Авито, качество ноутбука нас не устроило, отнесли мастеру и по итогу диагностики оказался весь перепаян и имеет проблемы, написали продавцу о возврате средств, но он отказывается, о добросовестности продавца говорили положительные отзывы и его профиль имеет направление продажи техники
Как вернуть деньги и что делать? Расписки никакой нет, другой документации тоже
Здравствуйте!
Направляйте в адрес продавца письменную претензию о возврате денежных средств за приобретенный товар, в следствии его недостатка .
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
Если в установленный срок претензия о возврате денежных средств не будет удовлетворена, то следует решать спор в судебном порядке .