Здравствуйте, я ип хочу вернуть оплату за услуги сервиса аналитики от ООО, оплатила за год, но попользовалась

Здравствуйте. В силу ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Направьте уведомление об отказе от услуг и просьбой вернуть средства за вычетом фактически оказанных услуг именно по Вашему договору. Расходы исполнитель должен обосновать документально. В случае не обоснования, денежные средства должны вернуть полностью. Если в течение 7 дней денежные средства не вернут, тогда иск в суд. 

Добрый день.

Подается отказ от оказания услуги, основываясь на ст. 782 ГК РФ в силу которой Вы как заказчик  вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Отказ, согласно ст. 450.1 ГК РФ считается состоявшимся с момента получения данного уведомления и исполнитель обязан в указанные Вами сроки произвести возврат оплаченной суммы, а также представить документы подтверждающие его расходы на оказание услуги. 

Так согласно существующей судебной практике, например, апелляционным определениям Московского городского суда от 16.03.2016 по делу N 33-9355/2016 и от 12.12.2012 по делу N 11-30737, расходы, фактически понесенные исполнителем по договору возмездного оказания услуг, подлежат оплате Заказчиком, если они:

— понесены в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам;

— возникли до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора;

— подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями и пр.).

Таким образом, заявляя требование о взыскании расходов, исполнитель должен сделать расчет и обосновать его.

К расчету следует приложить любые документы, подтверждающие, что расходы понесены или будут понесены в связи с оказанием услуг и доказать прямую связь с исполнением расторгнутого договора.

Если документального подтверждения понесенных расходов не представлено — у Вас есть все основания требовать к возврату полностью оплаченную по договору сумму. 

Здравствуйте. Как справедливо указали юристы, необходимо подать уведомление об отказе от исполнении договора и возврате денежных средств. Форму прилагаю.