Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, в общем купил телефон(iPhone xs max), он проработал 8 дней, после перестал включаться, заряжаться и
Здравствуйте, в общем купил телефон(iPhone xs max), он проработал 8 дней, после перестал включаться, заряжаться и вообще подавать какие либо признаки жизни, приехал в магазин, отдал его им на ремонт, через определённое время мне перезвонили и сказали что нужно отключить систему поиска айфона, и тогда его примут, но дело в том, что за некий срок, который я провел на Сво, я забыл логин от Icloud'а телефона и не могу в него зайти, соответственно и отключить эту систему не получается, мне предложили написать заявления на оригинальный магазин чтобы они сами отключили эту систему, но магазин в котором я покупал сам телефон начали морозится, тем что постоянно звонят и говорят что заявление написано не так, как надо, хотя примеры сами дают каждый раз, и просто тянут время когда закончится гарантия.
Здравствуйте, Никита!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.