Подскажите, что делать в такой ситуации?

Здравствуйте. У меня такая ситуация:

- Я уехал из Украины в 2014 году в 15 лет, и не успел получить паспорт Украины. Сейчас мне 24 проживаю в РФ, и не могу сделать паспорт, так как нет ничего, кроме свидетельства о рождении. В МФЦ пожимают плечами, и говорят езжай на родину, а там сейчас военные действия. Сейчас уже мой поселок, который находится в Донецкой области, присоединили к России, а все равно с получением паспорта помочь не могут. Подскажите, что делать в такой ситуации?