Добрый день , приобрела кухню, через неделю после установки пошли отклеки на фурнитуре, как теперь получить компенсацию?
добрый день. необходимо обратиться с претензией к производителю кухни, желательно до 14 дней с момента приобретения и установки кухни. Если необходимо составить претензию, обращайтесь.
Добрый день, нужно составить претензию на адрес компании и прописать все проблемы с качеством кухни, дождаться ответа далее по ситуации выходить в суд
Здравствуйте, Светлана!
Закон не обязывает потребителя перед обращением в суд направлять претензию продавцу товара или исполнителю работ, услуг.
Если потребителем не предъявлялась претензия до обращения в суд, это не лишает его права на компенсацию морального вреда и штрафа за неисполнение его требований в добровольном порядке.
Направление претензии обязательно лишь в случае спора:
Однако, часто вручение такой претензии позволяет решить спор до суда, тем самым сэкономив время и деньги на судебное разбирательство, если требуется помощь юриста.
Претензию можно оформить в произвольной форме. Как правило, претензия содержит:
Претензию лучше подавать лично в 2 экземплярах, один из которых с отметкой о ее получении (дата, подпись) оставить себе.
Если у вас отказываются принять претензию или вручить ее лично вы не можете, направьте ее почтой ценным письмом с описью вложения.
При покупке товаре через интернет-магазин претензию следует направить по контактам, указанным на сайте, а при их отсутствии — любым способом.
Светлана, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!
