Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за навязанную услугу дезодорации вентиляции?
Добрый день
29.03.2023 К родителям домой пришли люди, сказали, что по общедомовой заявке на чистку вентиляционных каналов. Они соврали, что она обязательна к проведению. Управляющая компания потом это опровергла, никакой заявки, разумеется, не было. Родители согласились на чистку. "Гости" действительно начали прочищать. В процессе конечно же оказалось, что необходимы дополнительные меры, а конкретно, по удалению грибка. Лишь по окончании они сказали, что эта услуга - платная, и назвали цену в 14000 рублей. Родители оплатили.
Были подписаны следующие документы:
1) Договор возмездного оказания услуг
2) квитанция
3) акт приёма услуг
4) согласие на дезодорацию по такому-то адресу.
5) также выдали сертификат на распыляемое вещество
В акте выполненных работ процедура и вовсе указана, как "дезодорация". (они заявляли противогрибковую обработку)
Также хочу отметить, что кроме прямого вранья, они вели себя вполне характерно: пытались максимально отвлечь внимание, заболтать, пытались запугивать ответственностью.
Разумеется, доказать это теперь не представляется возможным.
Вопрос: каковы шансы вернуть деньги за впаренную "услугу", и как это правильно сделать?
Здравствуйте!
Разумеется, доказать это теперь не представляется возможным.
Шансов при описанных обстоятельствах вернуть деньги — нет никаких. Единственное можно порекомендовать обратиться в прокуратуру, чтобы была проведена проверка по изложенным фактам в связи с введением вз аблуждение, а также проверили у данной фирмы наличие всех допусков.
Однако, если допуски на работу есть, сотрудники аттестованы, то наращения закона нет — прокуратура укажет, что требования закона не нарушены, тем более договор подписан добровольно.
Договор может быть признан недействительным теперь только по решению суда.
ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
Какие нарушения признаются существенными
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Добрый вечер.
Пусть родители обратятся в полицию с заявлением о возможном мошенничестве (ст.159 УК РФ).И полиция проведет проверку в порядке ст.141,144 УПК РФ, по результатам которой примет процессуальное решение — возбудит уголовное дело или откажет. Если будет отказ и рекомендация решать вопрос в гражданско-правовом порядке, то можно использовать эти документы и данные при обращении потом в суд.
Если это было какое-нибудь ООО или ИП, то можно будет потом предъявить претензию о возврате денежных средств ( взыскании причиненных убытков). Обоснование - родители были введены в заблуждение, им была предоставлена недостоверная информация об услуге в нарушение ст.8,10,12 Закона О защите прав потребителей.После отказа веруть деньги по претензии можно будет обратиться в суд.
Признаки оспоримой сделки указаны
ГК РФ Статья 166. Оспоримые и ничтожные сделки.
Однако в Вашем случае таких признаков не усматривается, так как работа была исполнена и документы подписаны.