8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Если да, то на какую статью опираться при составлении искового?

Здравствуйте. Неделю назад я купила телефон в кредит. Продавец сказал, что для одобрения кредита необходимо купить дополнительные товары: чехол, защитное стекло и зарядку. Общая сумма составила 120.000₽ (со слов продавца)

Оформление заняло несколько часов, до самого закрытия, поэтому когда мне дали документы на подпись, я просто расписалась не посмотрев на цифры.

Я спросила про гарантию, продавец сказал, что срок гарантии 2 года. При этом он не говорил, что гарантия стоит 16.000₽.

Придя домой, уже утром, я достала документы и обнаружила, что сумма покупки 140.000₽ вместо 120.000₽, которую озвучивал продавец. В чеке оказалась доп гарантия за 16.000₽, о который мне естественно никто не сказал.

Я понимаю, что сама виновата, нужно было внимательно читать договор. Но что мне сейчас делать? Как вернуть деньги?

На следующий день после покупки я поехала в магазин и написала претензию на возврат средств за доп гарантию. Спустя 10 дней мне пришел отказ. Скрин прикрепляю.

Стоит ли обращаться в суд? У меня есть шанс выиграть?

Если да, то на какую статью опираться при составлении искового?

Заранее спасибо!

Показать полностью
Уточнение от клиента
.
, Вероника, г. Москва
Татьяна Матросова
Татьяна Матросова
Юрист, г. Кемерово
рейтинг 9.5

Здравствуйте, Вероника!

Чтобы Вам помочь, нужно знать подробности Вашей ситуации; ознакомиться с условиями заключенного договора; иные существенные факты.

Вы можете направить повторную претензию; уведомление о расторжении договора, попросите возврат денежных средств.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…

Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

Вы можете обратиться в суд, при наличии оснований, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление
документов:https://pravoved.ru/private/chat/

0
0
0
0
Дата обновления страницы 14.04.2023