Завтра уже будет 2 недели, как банк отвечает обычными скриптами: мы работает над вашей заявкой, в ближайшее время поступит ответ

Здравствуйте. 5 числа пришла ЗП на карту МТС банка. На нее наложен арест. Банк списал всю сумму, а не 50 процентов по закону. Сразу же 5 числа я об этом сообщил банку. Они создали заявку, чтобв разобраться. Завтра уже будет 2 недели, как банк отвечает обычными скриптами: мы работает над вашей заявкой, в ближайшее время поступит ответ. Скоро уже придет 2 часть зарплаты. И если они вернут ту часть. То это будет считаться накоплением и спишут опять больше чем нужно. Ято делать?