Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Вернули товар в магазин Замену товара не дают

Добрый День. Купили жёсткий диск. Он не исправен. Вернули товар в магазин

Замену товара не дают. Деньги тоже не возвращают. 21 день проверка товара. Сидите 21 день без жёсткого диска. Как нам быть?

19 апреля 2023, 09:56, Надежда, г. Москва

магазин

Татьяна Степанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Эксперт

Здравствуйте, Надежда!

Для корректного ответа нужно видеть претензию, которую Вы предъявили продавцу.

Подменный товар выдается на время ремонта, либо на период до замены товара, если было предъявлено требование о замене товара.

Если Вы заявили требование о возврате денег до истечения 15 дней после покупки технически сложного товара, проверка качества должна быть проведена в срок, установленный для возврата денег — 10 дней, а не 21.

За более подробной консультацией со ссылками на законодательство или помощью в составлении документов вы можете обратиться ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе, стоимость и время консультации согласовываются там же.

19 апреля 2023, 13:15

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Сотрудник пвз заявил, что я должна сама упаковать вскрытый товар, якобы заводская цпаковка, но, на ззаводскую

Сотрудник пвз заявил,что я должна сама упаковать вскрытый товар,якобы заводская цпаковка,но,на ззаводскую не похоже т .к.замотан скотчем и несколько стиков валдбериза,неоднократно доставко,при выдаче товара не предупредил,что упаковка якобы заводская

Вчера в 17:57, вопрос №4864261, Ира, г. Великий Новгород

2 ответа

Недвижимость

Мне, как продавцу недвижимости что-то будет, если не выйду на сделку с покупателем с военной ипотекой, ДКП не заключали, авансы, задаток не давали

мне,как продавцу недвижимости что-то будет,если не выйду на сделку с покупателем с военной ипотекой,ДКП не заключали,авансы,задаток не давали

Вчера в 15:07, вопрос №4864057, Людмила, г. Сочи

1 ответ

Защита прав потребителей

Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на ст.25 Закона "О защите прав потребителей", что товар был включен и проверялся в быту

Здравствуйте. На маркетплейсе (ВБ) выкупила фен-щетку. В это же день вечером попробовала его в укладке, не понравился, не удобный. На следующий день оформила заявку на возврат. Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на ст.25 Закона "О защите прав потребителей", что товар был включен и проверялся в быту. Подскажите, есть ли способ вернуть товар. Товарный вид и этикетки ВБ сохранены, чек об оплате есть.

Вчера в 10:15, вопрос №4863660, Надежда Владимировна, г. Красновишерск

3 ответа

Уголовное право

Ждём что решит администратор магазина, так как они принимали у сервисного центра товар

Здравствуйте. Сдавали робот пылесос на проверку через магазин, где покупали его, в сервисный центр. Пришёл поцарапанным дисплей и верхняя крышка станции. Забирать из магазина не стали. Сняла на видео. Ждём что решит администратор магазина, так как они принимали у сервисного центра товар. Что делать дальше не знаю. Не хочу царапанную вещь. Мы за него платили не мало.

18 февраля, 19:12, вопрос №4863022, Юлия, г. Оренбург

2 ответа

Военное право

Ему было назначено проходить ввк.И после полностью списание, так ему говорили врачи.Его с этим делом все откладывали и откладывали, не давали лечиться, не подписывали рапорт на прохождения врачей

Здравствуйте.Мой молодой человек приехал недавно с СВО по ранению. Ему было назначено проходить ввк.И после полностью списание, так ему говорили врачи.Его с этим делом все откладывали и откладывали, не давали лечиться, не подписывали рапорт на прохождения врачей. Я гражданская жена, приехала к нему в часть (69647) и забрала его оттуда домой, тоисть он покинул часть(СОЧ)На сколько я знаю в розыск его подали с 5 февраля 2026 года. Его нашли 13 февраля и забрали в военную кандидатуру, а после отправили в часть (47130) скорее всего отправят на передок. У нас маленький ребёнок 9 месяцев, одна не справляюсь. Как быть и что делать?

18 февраля, 11:22, вопрос №4862510, Екатерина, г. Курск

1 ответ