Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как поступить и наказать этих людей
Добрый день. Я сегодня заказала машину грузоперевозок. Магазин находится по соседству с домом. В объезд пусть максимум 3 км. При звонке я объяснила, что и куда везти, что есть лифт. Мне ответили : машина и 2 грузчика стоят 1240 -2 часа. 2 раза переспросила сколько будет стоить вся сумма. Мне ответили только эту сумму. В итоге, дали подписать договор до начала погрузки. Естественно, даже, если бы прочитала все пункты, не догадалась, что за это могут брать деньги и не малые. Т.е за заполненность машины берут 8000. За не заполненность 6000+ укладка товара и сумма получилась более 14000.
Перевозила холодильник и сплитсистему из соседнего магазина, который вижу с окна. Как поступить и наказать этих людей. Отзывы, что они так делают нашла на сайте с их ИНН
Здравствуйте, Светлана!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.