8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли вообще отказаться от товара и получить назад оплаченные деньги?

Заказала моющий пылесос онлайн в Мвидео с самовывозом. При получении коробку вскрывать не стали, через 3 дня дома обнаружили, что не хватает большей части насадок. В магазине оформили заявление на доукомплектование недостающих насадок. Могу ли вообще отказаться от товара и получить назад оплаченные деньги?

, Олеся, г. Якутск
Виктор Усольцев
Виктор Усольцев
Юрист, г. Москва

Если у вас есть претензии к товару, то вы можете обратиться в магазин и потребовать обмена товара или возврата денег. В вашем случае, так как вы уже обратились в магазин и оформили заявление на доукомплектование недостающих насадок, то в первую очередь следует дождаться ответа магазина на вашу заявку. Если магазин не сможет доукомплектовать насадки в течение установленного законом срока, то вы можете потребовать замены товара или возврата денег.

Обратите внимание, что возврат денег возможен только в том случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты. Если товар не имеет никаких дефектов, но вам просто не подошел, то магазин может отказать в возврате денег.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Кредитование
Могу ли я отказаться от кредитного доктора?
Здравствуйте. Могу ли я отказаться от кредитного доктора? Я внесла уже 4платежа.Это же мои деньги. Или всё равно придется платить оставшиеся два
, вопрос №4857561, Ольга Горина, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться и не оплачивать остальную сумму понесенных ими затрат?
Здравствуйте! Заказал замену холодного остекления на теплое . Приехал замерщик я ему объяснил что хочу вынуть свои одинарные стекла и поставить место них двухкамерные стеклопакеты как это сделано у меня в соседней комнате . Он сделал замеры у себя в тетрадке их записал а в договоре просто нарисовал четыре квадрата . Я внёс предоплату и подписал договор . Привезли стеклопакеты с рамами и сказали мы их вставим в ваши рамы . При этом оконный просвет у меня 3.8 м2 После их установки он будет 2.8 м2 . Могу ли я отказаться и не оплачивать остальную сумму понесенных ими затрат ?
, вопрос №4857447, Роман, г. Курск
Недвижимость
Могу ли я отказаться и мои риски если соглашусь
Произошел прорыв в месте соединения полотенцесушителя со стояком. Акт оформили на следующий день только для пострадавших владельцев квартир, т.к. прорыв произошел в моей квартире я автоматически оказалась виновной в прорыве, т.к. кв.в собственности. На 6 день мной было подано заявление на создание комиссии для составления Акта о месте и причинах прорыва для выявления виновника. Полотенцесушитель капает. На 12 день - комиссионно описали: ущерб и обстоятельства прорыва. Я в УК оформила заявку на устранение течи. Жду мастера. Вопрос: какие мероприятия имеют право проводить по устранению течи до заключения о причинах и выявления виновного лица, имеют ли право на замену соединителя (американки). И оповестили под роспись, что (через 3 дня) будут проведены работы по установке крана на полотенцесушитель. Могу ли я отказаться и мои риски если соглашусь.
, вопрос №4857011, Ирина, г. Санкт-Петербург
Военное право
Здравствуйте, лежу в госпитале получил ранение ампутация 1/3 голени ввк поставили годность к военной службе Д могу ли я отказаться от их лечение и поехать в часть увольняться?
Здравствуйте, лежу в госпитале получил ранение ампутация 1/3 голени ввк поставили годность к военной службе Д могу ли я отказаться от их лечение и поехать в часть увольняться ? Или я так потеряю выплаты и протезирование
, вопрос №4856478, Вадим, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть купленный товар т.к
Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?
, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 21.04.2023