8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Товар привезут только через 2 недели, о чём мне не сообщили при офорлении заказа

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за БАД, котопый оплатила в интернет - магазине, но ещё не получила. Товар привезут только через 2 недели, о чём мне не сообщили при офорлении заказа. Спасибо.

, Александра, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Александра!

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способомпокупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Однако через 2 недели будем возвращаться в РФ через Калининград и далее самолетом в Москву
Добрый день. Мы планируем выезд ребенка из Москвы за пределы РФ на следующий день после наступления 14 лет на основании заграничного паспорта. Однако через 2 недели будем возвращаться в РФ через Калининград и далее самолетом в Москву. Вопрос: какой документ предоставлять на внутренний авиарейс Калининград - Москва: заграничный паспорт или свидетельство о рождении ребенка, которому уже 14 лет и 2 недели?
, вопрос №4399166, Клиент, г. Москва
Уголовное право
Спустя 2 недели мы узнаем, что моего мужа хотят привлечь по 119 статье и что из потерпевшего он превратился в обвиняемого
01.01.2025 моего мужа избили. Предыстория такова: К нам пришли люди, которые очень нагло себя вели и муж решил их выгнать, начал по хорошему говорить уходите, но этим персонажам было по барабану, тогда он взял топор чтобы просто припугнуть( он никого не задел и даже не заносил этот топор, даже не угражал никому), а просто сказал уходите по хорошему. После этого его начали избивать и угражать, что зарубят нас. После драки мы побои и написали заявление в полицию и про драку и про угрозы в нашу сторону. Спустя 2 недели мы узнаем, что моего мужа хотят привлечь по 119 статье и что из потерпевшего он превратился в обвиняемого. Подскажите, что делать? И как итог всего этого у мужа сотрясение, у меня шок и ещё привлечь хотят.
, вопрос №4398168, Дарья, г. Нижний Новгород
586 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Отработав 2 месяца, я получил просьбу подождать сменщика в течение недели, согласился
Устроился работать на вахту в другой регион, прилетел оформили документы, уехал на объект. Обещали график 2 месяца работы/2 отдыха. Отработав 2 месяца, я получил просьбу подождать сменщика в течение недели, согласился. После этого не было возможности добраться сменщику (не было вертолетов и подушек, работа в районе крайнего севера) и его отправили на другую площадку. После того как появилась возможность добраться (сделали зимние дороги, и автомобиль спокойно может доехать) просят подождать еще, и так на протяжение месяца. В данный момент у меня с момента устройства на работу 3 месяца и 2 недели. Работаем 11ч + обед 1ч. Табели рабочего времени ведутся в подразделении на базе, куда все приезжают и уезжают с вахты и на вахту. Сейчас есть возможность уехать с места работы на попутном транспорте (в этом случае на компанию наложат штраф из-за отсутствия работника). Как закон регулирует переработку свыше 3 месяцев, как получить за это деньги, могу ли я уволиться без потери переработки (фото табеля рабочего времени у меня нет), чем грозят разбирательства, помимо увольнения ( с вычетом за форму и обучение за счет работодателя)? В случае увольнения по собственному желанию нужна ли отработка сроком 2 недели. Переписки с руководителем велись в ватсапе. Письменных/отсканированных уведомлений нет.
, вопрос №4398132, Виталий, г. Москва
986 ₽
Военное право
Я военнослужащий по контракту через 2 недели истекает срок действия я нахожусь в зане сво написал рапорт на увольнение отказались брать его в руки даже подскажите что делать?
Я военнослужащий по контракту через 2 недели истекает срок действия я нахожусь в зане сво написал рапорт на увольнение отказались брать его в руки даже подскажите что делать?
, вопрос №4397765, Артем, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Я хочу отказаться от получения заказа, о чем я хочу заявить курьеру
Здравствуйте. Я заказал товар на Алиэкспресс ( посылка весом 50 кг и стоимостью 170 тыс.р). Лот с бесплатной доставкой. Ещё до отправки стало понятно, что я не смогу получить заказ. Я написал продавцу и отправил запрос на отмену заказа, но он проигнорировал это и все равно отправил заказ. Заказ едет транспортной компанией - курьером до двери. Я хочу отказаться от получения заказа, о чем я хочу заявить курьеру. Я знаю, что обычно Алиэкспресс требует получить заказ, затем открыть спор и за свой счет отправить посылку в Китай. Но например почта РФ принимает посылки лишь до 31 кг. Отправка транспортной компанией будет скорее всего стоить более 80 тыс.руб. Кроме того я живу в Калининграде, и я боюсь что у таможни будет слишком много вопросов, почему физлицо отправляет тяжёлую и дорогую вещь в Китай. С точки зрения российских законов ( закон о защите прав потребителя) даёт мне право просто отказаться от получения посылки по любой причине?
, вопрос №4397583, AlexSV, г. Москва
Дата обновления страницы 30.04.2023