Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И можно ли дистанционно решить эту проблему?
Здравствуйте! Делала предоплату за детскую комнату на день рождения сына, (оплата была на личную карту владелицы детской комнаты) на кануне сын заболел. Я написала, за 1 день, что скорее всего нас не будет, на что мне ответили, что не возвращают предоплату. Спросила, можно на эту сумму потом просто поиграть в комнате, на что тоже получила отказ, что предоплата не возвращается и не заменяется.
Можно ли как то вернуть эту предоплату? И можно ли дистанционно решить эту проблему? сейчас находимся в другом городе
Здравствуйте, Надежда!
Вы можете направить уведомление о расторжении договора, претензию; попросите возврат денежных средств.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…
Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Вы можете обратиться в суд, при наличии оснований, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии, документов:https://pravoved.ru/private/chat/