8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я потребовать обмен товара на такую же модель, если мне предлагают только ремонт?

добрый вечер, покупала телефон два месяца назад и на нем не работает face id. могу ли я потребовать обмен товара на такую же модель, если мне предлагают только ремонт?

, Ольга, г. Ижевск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Ольга!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Лицензирование
Здравствуйте, могу ли я получить разрешение на ношение оружия если привлекался 3 раза по статье 158 УК РФ, первый раз в 2014 году закрыто с применением сторон
Здравствуйте, могу ли я получить разрешение на ношение оружия если привлекался 3 раза по статье 158 УК РФ, первый раз в 2014 году закрыто с применением сторон. Второй раз в 2019 году тоже с применением сторон. Третий раз в 2024 году закрыто судебным штрафом
, вопрос №4392161, виталий, г. Смоленск
Защита прав потребителей
Хотелось бы вернуть денежные средства за подаренный подарочный сертификат в магазин, без чека, могут ли
Хотелось бы вернуть денежные средства за подаренный подарочный сертификат в магазин, без чека, могут ли потребовать расходы на изготовление подарочной карты при возврате , то есть на изготовление карты, или это должно где-то прописано быть?
, вопрос №4391582, Кристина, г. Москва
Наследство
Положена ли выплата 7млн за погибшего на сво, если есть только брат, он единственный наследник всего
Здравствуйте . Положена ли выплата 7млн за погибшего на сво, если есть только брат, он единственный наследник всего
, вопрос №4391505, Наталья, г. Москва
Уголовное право
Могу ли я подать на него в суд за вымогательство?
Здравствуйте! Снимала квартиру. В начале года получила травму вышла на больничный, соответственно не могла работать и платить за квартиру. Рассказала об этом арендодателю. Договорились на том, что через неделю съезжаю. Залог не возвращается, так как я не предупредила об этом за две недели. В день съезда хозяин квартиры говорит, что я должна перевести ему 25 тысяч за порчу имущества. У меня на стенах висели рисунки и остался след от скотча. За это он потребовал 25 тысяч. У меня не было таких денег. Он говорит минимум 10 тысяч ему я должна в таком случае. Он начал угрожать мне полицией и судом, своими знакомыми юристами и ссылается на то, что он сам юрист. Под напором его криков и матов я перевела 9 тысяч рублей. Все деньги, что у меня на тот момент были. Стоит упомянуть, что квартира в ипотеку у него все еще и при этом он ее сдает. Так же то, что стены не покрашеные, а то были покрашеные обои. Которых заменить в два раза дешевле, что он мне заявлял. Только я в ситуации стресса (да и вся неделя и день особенно у меня были сильно стрессовые) я этого не вспомнила и даже не подумала об этом. Придя в себя только вспомнила это. Могу ли я подать на него в суд за вымогательство (?)
, вопрос №4391152, Айжана, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Могу ли я получить полную стоимость?
Покупал стиральную машинку за 50 000 Она вышла из строя, сдал по гарантии, время гарантийного ремонта истекло, данных машинок нет в наличии, предлагают забрать сумму 50 000 хотя она стоит 62 000! На тот момент когда приобретал стоимость была 62 000 была сделана скидка в размере 12 000 в связи с незначительными повреждениями по корпусу. Могу ли я получить полную стоимость?
, вопрос №4390761, Владислав, г. Москва
Дата обновления страницы 13.05.2023