Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как правильно подать заявление и насколько реально вернуть потраченные деньги?
Здравствуйте. Заказал билеты в театр на сайте teatr-russ.ru и решил сделать возврат. По итогу мне сказали, что для возврата нужно, чтобы на карте была сумма, эквивалентная сумме заказа. После этого мне позвонил мой банк и сообщил про мошенничество. Как правильно подать заявление и насколько реально вернуть потраченные деньги?
- Screenshot_20230522_220521_ru.sberbankmobile.jpg
- Screenshot_20230522_220716_com.opera.browser.jpg
- Screenshot_20230522_220730_com.opera.browser.jpg
- Screenshot_20230522_220939_com.opera.browser.jpg
Здравствуйте, Александр!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.