Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат/обмен товара
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право требовать возврат/обмен товара (кухонная вытяжка), если товар не подошел по габаритам? В возврате отказали, на обмен подходящего товара в магазине не имеется.
Вытяжку поменять нельзя. Так как она относится к группе товаров, не подлежащих обмену или возврату. В Вашем местном отделе по защите прав потребителей, видимо, работают люди, не знающие Закона о защите прав потребителей.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; ЭЛЕКТРОБЫТОВЫЕ МАШИНЫ И ПРИБОРЫ; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)