Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть денежные средства?
Обратилась в агенство недвижимости, чтобы снять квартиру. При заключении договора описала критерии жилья, которое ищу для аренды. Агенство при заключении договора заверяло, что у них большое количество вариантов, удовлетворяющих мои критерии. В первый же день мне дали адреса и номера телефонов потенциальных арендодателей. Я договорилась с ними о встрече, но никто не подъехал. Не знаю, были ли эти варианты действиьельны.
На данный момент с заключения договора прошло 1,5 месяца. В договоре указано, что я могу получить информацию в указанный интервал. Но когда звоню не берут трубки или говорят, что у них обед, а сами никогда не перезванивали. За всё время мне дали номера 10 квартир и ужалось посмотреть 1 ужасный вариант.
На требование вернуть денежные средства- они отказывают.
Как можно вернуть денежные средства?
- IMG_20230531_143713.jpg
Здравствуйте!
Вам нужно направить письменное заявление о расторжении договора с требованием вернуть деньги на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей. После этого нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителя и взыскивать деньги, неустойку (3% от цены договора в день), компенсацию морального вреда, штраф
Скорее всего, Вы заключили договор с агентством о предоставлении информационных услуг, который часто заключается неблагонадежными агентствами.
В целях расторжения такого договора и возврата оплаченных по нему денежных средств необходимо, конечно, руководствоваться условиями договора, а именно: что являлось его предметом, каким образом услуга считается оказанной, как оказание услуги должно быть оформлено.
В любом случае, в соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, а также согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы как Заказчик имеете право в любое время во внесудебном одностороннем порядке отказаться от договора, оплатив Исполнителю только фактически оказанные на дату расторжения договора услуги.