Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, отдал автомобиль на покраску, человек который продаёт свои услуги маляра сказал что
Здравствуйте, отдал автомобиль на покраску, человек который продаёт свои услуги маляра сказал что автомобиль будет готова через 10-15 дней, после того как срок времени прошёл я увидел что автомобиль покрашен не качественно, отдельные детали которые были сняты и установлены тоже были с зазорами и не на своих местах, в итоге я оставил свой автомобиль ещё на неделю, но сомневаюсь в мастерстве человека который производит данные работы, в начале оказания услуг человек не дал не документов не чеков на предоставления услуг, но имеется перевод на его банковской счёт и переписка об окозании услуг, если человек не выполнит свою работу качественно как быть?! Спасибо вам большое
Здравствуйте, Леонид!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Если права потребителя нарушены (оказана некачественная услуга, нарушены сроки оказания услуг (выполнения работ), то потребитель для защиты своих прав может направить исполнителю претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при некачественно оказанной услуге.
Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда была оказана услуга, о том что услуга была оказана некачественно и прочее; 3) нужно сделать ссылку на закон о защите прав потребителей, например, в соответствии со статьёй 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем; 4) обязательно указать требования потребителя, например, возвратить уплаченные денежные средства. 5) дата и подпись; 6) приложение к претензии (как правило, копия товарного (кассового) чека, гарантийный талон и прочее).
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии исполнителю, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся исполнителю, а на втором представитель исполнителя делает отметку о получении претензии и ставит штамп организации.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.