8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

здравствуйте возник вопрос я покупал телефон за 37 тысяч на

здравствуйте, возник вопрос, я покупал телефон за 37 тысяч на нем появились выгорел экран я сдал в ремонт прошёло 45 дней мне должны вернуть деньги или новый телефон, а в данный момент телефон стоит 45 тысяч, они говорят то что мы будет возвращать деньги по чеку и нас косается то что он вырос в цене, кто прав в данной ситуации?

, данилка, г. Сыктывкар
Максим Епишкин
Максим Епишкин
Юрист, г. Саратов

Уважаемый Данилка

Продавец в силу ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» обязан по выбору клиента продавец обязан либо устранить недостатки товара либо вернуть деньги либо предоставить товар той же марки. Соответственно если вас не устраивает сумма компенсации в связи с ростом цен на аналогичный товар то вы можете требовать замены некачественного товара на исправный товар той же марки и модели а равно в случае отказа обратиться в суд.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

 
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

С уважением

Максим Сергеевич

Епишкин

0
0
0
0
Алексей Колотилин
Алексей Колотилин
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 10

      Добрый день! Продавец обязан вернуть покупателю деньги (или возместить расходы на ремонт) в течение 10 дней со дня предъявления претензии. За каждый день задержки он должен будет заплатить неустойку в размере 1% от цены товара (ст. 22 Закона № 2300-I от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей»). Возврат денег производится на основании фактически уплаченной за товар суммы на основании документов, подтверждающих факт оплаты товара. Поэтому в данной ситуации продавец прав, он вернет Вам ту сумму, которую Вы заплатили за телефон. 
      В случае, если у Вас остались какие — то правовые вопросы или Вам требуется правовая помощь, пишите в личный чат. 
      С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин

0
0
0
0
Сергей Коколов
Сергей Коколов
Юрист, г. Иваново

Здравствуйте! 

В соответствии с п. 4 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

То есть Вы имеете право на возврат стоимости телефона на данный момент времени. 

Доказать, что он сейчас стоит 45 т. р. можно, например, сделав скрин-шот сайта магазина крупной сети. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйтетакой вопросу меня есть ребенок и супруга беременная
Здравствуйте,такой вопрос,у меня есть ребенок и супруга беременная сроком 30 недель,возьмут ли меня в армию,если нет то на сколько дадут отсрочку?
, вопрос №4264598, Николай, г. Магнитогорск
486 ₽
Вопрос решен
Административное право
В отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей."
Сегодня нашего сотрудника по телефону оскорбил неизвестный человек (в дальнейшем неформально удалось установить, что это аж целый директор НИИ). Причиной начальственного гнева было то, что условия предоставления услуг у нас не соответствовали его ожиданиям. Оскорбление было выражено как следует, в нецензурной форме, в адрес неопределенного круга лиц - сотрудников компании. Диалог с оскорблениями и номер телефона звонившего зафиксирован на цифровой аудиозаписи. В соответствии со ст. 5.61 КоАП РФ, "оскорбление, ... в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей." Прошу оценить перспективы дела в случае написания заявления.
, вопрос №4264576, Сергей, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, брал займ в размере 9000 тыс рублей в микрозайме Webbankir, они продали мой долг ВПК-Капитал, как мне его погасить?
Здравствуйте, брал займ в размере 9000 тыс рублей в микрозайме Webbankir, они продали мой долг ВПК-Капитал, как мне его погасить? Не могу до них добраться
, вопрос №4263695, Никита, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте, такая ситуация возникла завели гражданское дело по причине ущерба машины, произошла небольшая
Здравствуйте,такая ситуация возникла завели гражданское дело по причине ущерба машины,произошла небольшая авария,когда предложил потерпевшему оплатить ущерб,он сказал что оценит и скажет сумму,и пропал В апреле завели дело,оповещения ни по почте ни по СМС приставы и суд не сделали,и в сентябре когда я начал работать после отпуска с карты начали списывать деньги,подсчитав сумму вышло на 50 тыс,сумма сравнялась в той суммой которую они запрашивали в деле,раз уж я все выплатил то поехал к приставам,чтобы сняли арест с СТС машины,так как они забрали и наложили арест,мне ответили что все выплачено,но дело не закрыто на вопрос почему так мне не ответили,то есть по программе приставов я без Долгов,но потерпевшая стороны утверждается то до них все деньги которые с меня списывали не дошли,почему то ,помогите пожалуйста разобраться почему так?
, вопрос №4263505, Каныкей, г. Красноярск
Семейное право
Здравствуйте, семейный вопрос по делению долей в квартире
Здравствуйте , семейный вопрос по делению долей в квартире
, вопрос №4263272, Игорь, г. Москва
Дата обновления страницы 04.06.2023