8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Но мне сказали что выбранная мной авиакомпания не вносит исправления, возможен только полный возврат билета и покупка нового

Добрый день . Я приобрела билеты на сайте one to trip. После покупки обнаружила что пропустила в своем имени одну букву . Обратилась к One two trip за исправлениями. Но мне сказали что выбранная мной авиакомпания не вносит исправления , возможен только полный возврат билета и покупка нового . При возврате была удержана практически полная стоимость билетов . Впоследствии авиакомпания опровергла эту информацию, сказав что нет запрета на изменения . Могу ли в этом случае я предъявить претензии One Two treep на возмещение понесенных потерь при возврате ?

, Анастасия, г. Москва
Иван Кошкин
Иван Кошкин
Адвокат, г. Киров
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Анастасия!

Чтобы более полно проконсультировать вас, надо изучать переписку с менеджером агрегатора. 

Также рекомендую сохранить данную переписку, заверив ее нотариусом. 

После чего, обратиться с письменным требованием о возврате незаконно удержанной суммы,  если ваш билет не был невозвратным. В требовании ссылаться на положения Воздушного кодекса РФ и Закона о защите прав потребителя на требования ст.32.

Если не вернут денежные средства, обращаться в суд в порядке гражданского судопроизводства, подготовив иск согласно требованиям ст.131-132 ГПК РФ.

Если нужна более подробная консультация и необходим алгоритм действий, либо подготовка документов, то вы можете обратиться ко мне в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
После прохождения всего этого сказали, что аккаунт заблокировали и за разблокировку потребовали 20к
Здравствуйте. Играла в казино вулкан. Для вывода сначала потребовали 9% комиссии, потом 13% налога, дальше сказали, что необходимо пройти верификацию и оплатить ее. После прохождения всего этого сказали, что аккаунт заблокировали и за разблокировку потребовали 20к. Дальше после оплаты деньги весели на выводе и перевод заблокировал литовский регулятор. По итогу опять потребовали 20к, после оплаты деньги не поступили, чат с операторами не открывается, написала им в телеграмме- там просто заблокировали. Хотя вчера была гарантия полного вывода
, вопрос №4870293, Ралина, г. Москва
Гражданское право
Когда я сказала что мне ничего не пришло попросила связаться в Макс
Позвонили с не знакомого номера представилась женщина Эмилия Рощина. Спросила почему я не связалась по почте в ответ на их письмо . когда я сказала что мне ничего не пришло попросила связаться в Макс . после она отправила файл от федеральной службы по финансовому мониторингу. В письме упомянуто Некоммерческое партнерство коллегия адвокатов московской области Максимус. Мне кажется это мошенники .
, вопрос №4870105, Хамис, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
В очередной раз 31 числа он не приехал, я ему пригрозил судом, а он сказал, что течи, которые я обнаружил связаны
Добрый день! Ситуация такая: в декабре у меня был ремонт санузла, ремонт был капитальный, но без черновой электрики и потолков. Исполнитель ИП. 05.01.2026 была приемка, акт не подписывали, но при приемке были обнаружены не значительные недостатки, исполнитель обязался их устранить 18 или 19 января, по итогу не пришел, так как у меня идет капитальный ремонт квартиры и я там не живу, то толком не эксплуатировал, поэтому к концу января я обнаружил уже критические недостатки - течи под ванной, в районе унитаза, нарушение гидроизоляции за коробом в туалете. Я это все отправил исполнителю. Переписку мы вели на авито и вацапе. В очередной раз 31 числа он не приехал, я ему пригрозил судом, а он сказал, что течи, которые я обнаружил связаны с непригодными материалами, что я предоставил: ванна и старый чугунный канализационный тройник и он не будет ничего бесплатно устранять. Я первый раз об этом услышал и сослался на закон о защите прав потребителей. Он приехал на следующий день и отказался от своих слов, что ванна и тройник не пригодны, и сказал, что решит эту проблему, на мой взгляд, странными методами: сливное отверстие в ванне он зашлифует алмазной коронкой, а трубу из унитаза в тройник заузит, чтобы она влезла в ржавые неровности. Так как это было воскресенье, а значит шуметь было нельзя и мне не понравились его идеи я ему сказал, что сейчас ничего делать не надо, сначала я посоветуюсь и только после моего согласования можно будет начать. Потом он стал писать, что я отказался от устранений недостатков, что виновата была реставрация ванной, хотя я о ней предупреждал и более того, она проводилась когда на объекте был рабочий этого исполнителя, потом он опять меня обвинял в том, что материалы старые. В конце концов он предложил другого "супер" специалиста. Это было 6 февраля. Я согласился, он сказал, что 14 февраля приедет. 13 февраля я пол дня пытался с ним связаться, он игнорировал, потом всю вину сбросил на своего "супер специалиста" и 14 февраля не пришел и более того, до текущего дня он не назначил новый день. 16 февраля я отправил заказным письмом с описью и уведомлением о вручении официальную претензию (неофициальную я на авито ему высылал еще 31 января), вчера письмо приехало в Оренбург (он там зарегистрирован, но живет в Москве или Подмосковье) но по согласованию с клиентом дата вручения перенесена. Сегодня было 2 отметки: "неудачная попытка вручения" и "перенос по инициативе Почты РФ". Я сегодня еще попытался отправить дубликат претензии с помощью электронного заказного письма, но оно ушло как бумажное, видимо, у него не подключена услуга получения электронных писем. Я полагаю, что он будет уклоняться от получения писем. Что мне делать? Я хотел еще сегодня отправить ему скан дубликата претензии с моей подписью на его электронный адрес, что указан в выписке по ИП и отправить об этом сообщение на все средства связи, информируя о том, что моя претензия ждет вручения и я дополнительно отправил электронных скан ему на почту.
, вопрос №4869539, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Я забирал свой вендинговый аппарат с магазина там появились новые арендаторы помещения и сказали что там
Я забирал свой вендинговый аппарат с магазина там появились новые арендаторы помещения и сказали что там будут магазин цветов и аппарат там не нужен, изначально я стоял с другими арендаторами у них был продуктовый магазин, я забрал свой аппарат и своё имущество, нечего чужого не брал, после чего мне позвонил нынешний арендатор сказал что я украл у него инструмент, по случайным стечением обстоятельств, я когда забирал аппарат во моменте пошёл в магазин который находился не далеко и встретил там человека без определённого места жительства он предлагал мне инструменты за символическую цену я не раздумывая взял и даже не думал что это мог оказаться инструмент нынешнего арендатора, арендатор написал на меня заявление но я этот инструмент купил и не хочу остаться без денег, должен ли арендатор который написал на меня заявление возместить мне сумму за которую я купил инструмент
, вопрос №4868480, Максим, г. Хабаровск
Семейное право
Как правильно сказать что алименты используются не в целом на детей т
Здравствуйте. Помогите разобраться с исковым заявлением. Правомерно ли такое исковое заявление? Правильно ли посчитано обязательство на выплаты за 2025 год используя в расчётах постановление за 2026 год? Правильно ли посчитано цена иска если я был уволен с 15 августа? Является ли ошибкой если в таблице не правильно указаны проценты по удержания? Правильно ли подсчитана гос. пошлина? Как правильно сказать что алименты используются не в целом на детей т.к. Ечюсть человек который слышал но не видел что мама истца просила сберкарту для покупки сигарет хотя истец не курит? И если суд назначит выплату алиментов в твёрдой сумме чтобы половина была на счету у ребёнка?
, вопрос №4867809, Алексей Богданов, г. Иркутск
Дата обновления страницы 04.06.2023