8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
600 ₽
Вопрос решен

Обманул интернет магазин

Добрый вечер, подскажите, могу ли я что-то сделать. Я сделала заказ на машинки для укладки волос в интернет магазине, 12 шт, скооперировались с подружками, а они взяли мой заказ заказали в Сингапуре, как бы выступили посредниками между мной и другим поставщиком и отправили мне по моему адресу, как будто от них, а сами они из Саратова. МЕНЯ ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, что будет международняя посылка, выяснила я это когда прислали трек с почты. Заказ я свой оплатила давно еще. Посылка пришла, но ее на таможне признали коммерческой, т.к. больше 5 шт одного вида и теперь ее не отдают , только при оплате пошлины, это очень дорогой процесс. Получается, фирма меня обманула, сказали, что это мои трудности. Что можно сделать? КАК наказать, хотелось вернуть деньги.

Показать полностью
, Наталья, г. Москва

А сумма стоимости посылки, извините, какова? Просто, при этих условиях трудно сказать,,,

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва

я оплатила за нее 36000

Наталья, извините, но сумма посылки, на данный момент, не может превышать 1000 долларов,  дальше, при этих вопросах, 200. Такое Законодательство, сожалею…

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

а где находится продавец? В России?

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва

раньше у них на сайте было указан город Саратов, теперь они убрали это, там есть только реквизиты для оплаты человека, их менеджера с ИНН и р/сч.

Здравствуйте! Не совсем ясна ситуация. Вы сами делали заказ или подруги? И как называется магазин?

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Москва

Заказ делала я, объединились с подругами, чтобы сэкономить. http://prof-kosm.ru/

Обращайтесь в интернет-магазин с письменной претензией об отказе от товара и возврате, уплаченной за товар сумме.

Продавец это интернет-магазин, Вы у него приобретали товар, а не в Сингапуре.

На основании ст.26.1 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.


Магазин отказывает Вам?

2
0
2
0
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от интернет-заказа компьютера после уведомления об отмене?
Здравствуйте. Нужна консультация по отказу от интернет-заказа. 24.07 (пт) оформил и оплатил компьютер в магазине va-pc. В ту же пятницу в 21:01 написал в чат об отмене. Магазин не работал, поэтому я продублировал отказ в субботу (25.07) и переспросил ещё раз. Менеджер ответил, что передаст заявку, и со мной свяжутся в понедельник. В понедельник (27.07) мне сказали: «комплектующие уже получены и вскрыты, возврат невозможен». В переписке они сами написали, что поставка приходит в понедельник к открытию, и вскрытие делается утром в понедельник. То есть вскрыли они уже после того, как я дважды попросил возврат. Настаивают, что это «индивидуальный заказ», понесены расходы, и предлагают продать ПК самому. Вся переписка сохранена в скриншотах. Могу прислать, если нужно.
, вопрос №5014043, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в магазине отказываются выдать копию чека на телефон?
Добрый вечер. Приобрёл телефон в рассрочку в интернет-магазине М.Видео, оформлял в физическом магазине М.Видео. Чек не выыдавли, сказали что придёт электронно. Возникла проблема с телефоном, и от нам потребовали предоставить кассовый чек или товарный. Мы обратились в магазин М.Видео с просьбой о предоставлении нам чека, но получили отказ, сказали что чек был вам выдан в бумажном варианте и также направлен в электронном виде. Явная ложь со стороны продавца. Что нам делать в данной ситуации?
, вопрос №5013535, Юрий, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при покупке билетов на стендап через интернет обманули на деньги?
Здравствуйте, моя подруга напоролась на мошейнников. Она познакомилась с одной девочкой через интернет, та предложила сходить на стэнд ап, скинула моей подруге ссылку для покупки билетов, моя подруга ей доверилась скинула 5000₽ на билет, но билет ей не выдали, написав в поддержку моей подруге ответили, что нужно скинуть ещё 5000₽ в общем моя подруга доверилаьс таким образом её обманули на 20000₽ и так не выдали билет, а та девочка сейчас не отвечает. Помогите пожалуйста нам вернуть деньги и подскажите что делать дальше.
, вопрос №5012884, nel, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пожилого человека обманули при продаже товара на улице?
Здравствуйте, дедушку 84 года обманули и продали ему на улице под камерами у магазина постельное бельë на 80 тысяч рублей, полиция считает что нет состава преступления, что делать?
, вопрос №5011160, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.01.2021