Можно ли вернуть предоплату за домик, если турбаза изменила условия оплаты гостей

Здравствуйте, Дарья!

Есть общие правила статьи 782 Гражданского Кодекса РФ — заказчик по договору о возмездном оказании услуг имеет право досрочно  отказаться от дальнейшего исполнения договора, оплатив расходы исполнителя на уже оказанные услуги, остаток аванса должны вернуть в течение 10 дней. Споры решаются в суде. Претензия и жалоба в Роспотребнадзор вполне допустимы и могут быть необходимы для формального рассмотрения спора.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

Добрый день. Вы имеете право в любой момент обратиться за возвратом ваших средств. Кроме того, как я понимаю за день до заезда в одностороннем порядке пытались изменить условия, которые были ранее оговорены в письменном виде. Статьей 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Кроме того вам фактически не оказана услуга поэтому смело подавайте в суд иск о защите прав потребителей и требуйте возврат. В Роспотребнадзор тоже напишите лишним не будет, в суде также укажите что обращались в Роспотребнадзор. Вы также имеете право взыскать за моральный вред и все расходы при рассмотрении дела.