Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В договоре есть упоминание о штрафе за каждый день просрочки (макс. Сумма штрафа не ограничена) и возможность
Мебель на всю квартиру предоплачена на 70%, срок поставки и монтажа истек в конце января. В договоре есть упоминание о штрафе за каждый день просрочки (макс. сумма штрафа не ограничена) и возможность разрыва договора в случае неоднократного нарушения сроков поставки, сложность составления претензии в том, что ни одного документа о привозе мебели не было, но частично что-то доставлено, при этом то, что доставлено не смонтировано, не понятно как рассчитывать сумму штрафа. И есть часть мебели, которая до сих пор не приехала.
Добрый день.
Можете выложить договор?
В связи с чем и за что предполагается штраф?
Здравствуйте.
сложность составления претензии в том, что ни одного документа о привозе мебели не было, но частично что-то доставлено, при этом то, что доставлено не смонтировано, не понятно как рассчитывать сумму штрафа.
Хотелось бы, конечно, договор видеть, чтобы знать, как условие звучит буквально.
Но раз такое условие есть — составляйте и направляйте претензию.
Статья 421 ГК РФ Свобода договора
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Претензия ни к чему не обязывает — Вы сами решаете, подавать дальше в суд или нет.
Но чтобы подтолкнуть Исполнителя (Продавца) к полному исполнению договора, а не частичной поставке, претензия может и помочь.
В договоре есть упоминание о штрафе за каждый день просрочки (макс. сумма штрафа не ограничена)
По общему правилу неустойка составляет 0,5%:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Но если договором предусмотрена бОльший процент, то применяется он.
А права, помимо неустойки у потребителя следующие:
требование о передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
требование возврате суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
, сложность составления претензии в том, что ни одного документа о привозе мебели не было,
Здравствуйте
Значит можно ставить вопрос о полном неисполнении договора.
но частично что-то доставлено, при этом то, что доставлено не смонтировано, не понятно как рассчитывать сумму штрафа
От полной стоимости заказа значит.
Обратное пускай они и доказывают.
Согласно ст 28 закона о защите прав потребителей — 3% в день там неустойка. Или от неисполненной части- если эта сумма выделена, или от полной цены заказа.
Так как в сроки не уложена доставка целиком и нет никаких актов о передаче- считать изначально надо по полной сумме.
Отправить претензию нужно заказным письмом по почте с описью.
Мебель на всю квартиру предоплачена на 70%
Размер предоплаты не играет роли.
При этом в рамках ст 16 зпп- запрещено как то нарушать права потребителя на неустойку и снижать ее договором.
Более того, при такой просрочке можно вообще отказаться от договора и + требовать неустойку.
Либо требовать исполнения договора- дав новый срок, и требовать еще и неустойку.
Тут нужно понимать, предмет договора, между кем и кем он заключен и для каких целей приобреталась мебель.
Если договор заключен с физическим лицом и контрагентом по договору выступает хозяйствующий субъект (ИП или юридическое лицо) — то расчет неустойки за нарушение сроков делается с учетом Закона РФ «О защите прав потребителей»,
И тут все зависит от предмета договора — предполагалась продажа мебели или ее изготовление и сборка.
Если речь идет о договоре купли-продажи, то неустойка за нарушение срока поставки определяется на основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
— в размере 0,5% от предварительно оплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более суммы предварительного платежа.
Если речь об изготовлении мебели, то по смыслу ст. 28 Закона
— неустойка составляет 3% от общей цены заказа за каждый день просрочки, но не более общей цены заказа.
При этом договором может быть установлен размер неустойки в большем размере.
В таком случае, договор не исполнен, ввиду того, что полностью поставка заказа не осуществлена и расчет делается согласно указанным выше правилам.