Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ждать или принять еще какие-либо действия?
Здравствуйте. Купила смартфон маме в подарок. Смартфон не подошел по размеру и цвету. Вернули в магазин через 2 дня. Карта, с которой была произведена отплата закрыта. В заявление при возврате указала реквизиты другой карты (справку с банка приложила). Изначально на другую карту возвращать денежные средства магазин отказался. Но все же заявление принял. Сказали ждите в течении 10 дней с Вами свяжутся. За эти 10 дней никто не позвонил. Поехала в магазин, сказали ждите, заявление в обработке. Деньги должны прийти в течении 30 рабочих дней. Сегодня 30 дней, но средства так и не поступили. Скажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации? Ждать или принять еще какие-либо действия?
Здравствуйте!
Напишите и направьте продавцу письменную претензию с требованием о возврате денежных средств, укажите актуальные реквизиты и срок возврата денег Также укажите, что при не исполнении требований обратитесь в суд.
Претензию необходимо вручить продавцу под роспись или направить почтовым отправлением с описью.
За более подробной консультацией пишите в чат.