Как можно быть правым в данной ситуации?

В декабре 2021г. я подал заявку на тех. присоединение в НЭСК. они прислали договор и еще документы 07.12.2021г. в кабинет к моим отправленным файлам. Не оповестили. Пока я увидел 28.12. 2021г. оплатил 550р. в августе 2022г. меня подсоединили к сети. Энергией не пользовался все это время. Вчера начал переоформление счета и выясняется, что у меня договор аннулирован т.к. я вовремя не заплатил. Я говорю, а почему мне не сообщили и в августе 2022г. подсоединили. Мне отвечают по ошибке. Вопрос в том что я потерял время когда это стоило 550р, сейчас это стоит 64 000. Как можно быть правым в данной ситуации?