Что делать в такой ситуации и если судится то за сумму автомобиля который был оценен при покупки или все эти страховки и лицензии в это тоже входят?

Question

Приобрели подъерженый авто у дилера. Тот заявлял то что с машиной проблем нету из прошлых дефектов только крашеные бампера, а как оказалось был сильный удал с перейди и были задеты важные части автомобиля. Уводили это тол ко после покупки при прохождение тех осмотра для постановк на учет. Автомобиль брался в кредит и когда оформляли очень много что они добавили под предлогом то что иначе не смогут оформить кредит с банком. Что делать в такой ситуации и если судится то за сумму автомобиля который был оценен при покупки или все эти страховки и лицензии в это тоже входят? Страховок и дом штук на 200 тысяч при стоимости автомобиля 2м рублей

Александр Ларин · Answer

Здравствуйте, Павел! Согласно Закону о защите прав потребителей, некачественным является товар, который не соответствует, в частности: условиям договора (отличается от обещанного размерами, цветом, комплектацией и т. д.); обязательным требованиям к качеству (поломки, неисправности и т. п.), если они не были оговорены при продаже. В случае обнаружения таких недостатков в товаре потребитель имеет право на возврат денег за него, а продавец — на возврат товара (ст. 18 Закона). При этом в отношении технически сложного товара, которым является ваш товар , возврат денег можно требовать при выявлении любых недостатков в течение 15 дней со дня покупки, а позже — только в случае: нарушения срока ремонта, установленного соглашением, а при отсутствии соглашения — минимально необходимого времени для ремонта; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного ремонта товара по причине различных недостатков; обнаружения существенных недостатков. Согласно п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17, существенным недостатком является: недостаток, выявленный неоднократно, — различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза; недостаток, который проявляется вновь после его устранения; недостаток, который не может быть устранен с помощью ремонта; недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов, т. е. затраты на ремонт примерно равны стоимости самого товара; недостаток, который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, т. е. ремонт продлится свыше установленного соглашением срока, а при отсутствии соглашения — дольше минимально необходимого времени для ремонта. Право требовать возврата денег зависит и от наличия и продолжительности гарантийных сроков: если гарантийный срок был установлен и еще не истек , потребовать возврата денег можно с продавца или изготовителя при условии обнаружения недостатков в период этого срока (п. 1 ст. 19 Закона); если гарантийный срок составляет менее 2 лет, а недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет с даты покупки товара , потребовать возврата денег можно с продавца или изготовителя при наличии доказательств их вины в этих недостатках (п. 5 ст. 19 Закона); если гарантийный срок не был установлен, а недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2 лет после покупки товара , потребовать возврата денег можно с продавца или изготовителя при наличии доказательств вины продавца или изготовителя в этих недостатках (п. 6 ст. 18, п. 1 ст. 19 Закона); если в товаре выявлен существенный недостаток по истечении 2 лет со дня покупки, но в рамках срока службы товара (а при его отсутствии — в течение 10 лет), при этом изготовитель не отремонтировал его в течение 20 дней, потребовать возврата денег можно с изготовителя при наличии доказательств вины изготовителя (п. 6 ст. 19 Закона). Доказательством вины продавца, изготовителя в недостатках товара может служить экспертное заключение. Деньги потребителю обязаны вернуть в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего обоснованного заявления. В противном случае потребитель вправе требовать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (ст.ст. 22, 23 Закона). В указанный 10-дневный срок продавец вправе провести проверку качества, а также экспертизу. Этот срок на время их проведения не увеличивается. Заявление (претензию) о возврате денег за товар рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме продавца, т. к. часто в предлагаемых продавцами формах уже заранее содержится просьба потребителя о ремонте или другие «вредные» потребителю фразы. Попросив ремонт товара, покупатель лишается права требовать возврата денег. В случае отказа в удовлетворении требований потребитель вправе обратиться в суд. Павел, если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!