Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я получить деньги за него, а не отправлять на гарантийный ремонт?
Здравствуйте,после использования видео регистратора в течение 7 месяцев ,он стал барахлить.Могу ли я получить деньги за него,а не отправлять на гарантийный ремонт?
Здравствуйте. Можете обратиться к продавцу с претензией, в силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, возврат возможен, если имеется одно из условий, указанных в ст. 18 ФЗ «О ЗПП». Продавец обязан принять товар и провести проверку качества. А если спор о недостатках — экспертизу. Срок удовлетворения Вашей претензии — 10 дней с момента предъявления.