Через некоторое время мне позвонили и предложили по акции чудодейственные капли в комплекте с салфетками

Question

Поинтересовалась на сайте о средстве для похудения. Через некоторое время мне позвонили и предложили по акции чудодейственные капли в комплекте с салфетками. По акции 100% - это должно быть почти бесплатно. Менеджер так много говорил про средство, я поняла что это будет стоить с добавками витаминов чуть дороже. После этого он оформил заказ и там я увидела сумму 8240. Пыталась дозвониться по номеру, с которого мне звонили, сбрасывают. Посоветуйте, как мне отказаться от заказа, пока не поздно. Заказ оформлялся вчера.

Олег Васев · Answer

Здравствуйте. Вы вправе отказаться от товара в силу ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП» 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Максимум, что в таком случае придётся возмещать — это расходы на доставку обратно и всё. Иные расходы они в таком случае взыскать не могут.

Людмила Миролюбова · Answer

В соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. В Вашем случае возможно применение именно данной ст. 26.1, т.к. покупка товара осуществляется дистанционным способом.