Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, 20.06.23 был чек что отправка произошла с вашей компанией, до отправителей естественно
Здравствуйте, 20.06.23 был чек что отправка произошла с вашей компанией, до отправителей естественно дозвониться не могу, на горяей линии в первый день отправки, мнесказали что не переживайте, груз у нас, был чек, была уверенность, что все хорошо, сегодня говорят, что чеки в сдеке можно подделать!!! Отправитель естественно не берет, трубку, груза в компании нет... Т. Е может любой воспользоваться интернетом, выбить чек и типо отправить груз, ни кто за это не в ответе? Идеальная компания!!! Как быть в этой ситуации?
Здравствуйте, Наталья!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.