Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И должен ли я буду выплатить её сразу, или как и полную рассрочку можно частями?
Записался на курсы по вокалу. В самом начале по моему же согласию была оформлена рассрочка. Пообщавшись с несколькими людьми, кто обучается на курсе уже по полгода и больше, решил расторгнуть договор с школой вокала. Прошёл только одно бесплатное пробное занятие. Волнуют следующие вопросы.
1) могу ли я отказаться от уже оформленной рассрочки при условии того, что по факту ещё не воспользовался услугами школы, предоставляющей курсы?
2) в договоре прописано, что в случае расторжения по моей инициативе "исполнитель удерживает 30 процентов от суммы не посещённых мастер-классов" и "за предоставленный при подписании договора доступ к платформе GetCourse". Как мне сказали, доступ к платформе GetCourse появится у меня только через 3 дня. Я правильно понимаю, что при расторжении договора я должен буду оплатить 30% от стоимости рассрочки? И как это будет происходить со стороны её погашения. В онлайн приложении банка просто уменьшится сумма? И должен ли я буду выплатить её сразу, или как и полную рассрочку можно частями?
3) Если вы уже сталкивались с подобными вопросами, есть ли какие-либо подводные камни при расторжении подобных договоров?
Здравствуйте.
1) могу ли я отказаться от уже оформленной рассрочки при условии того, что по факту ещё не воспользовался услугами школы, предоставляющей курсы?
да можете. Надо смотреть рассрочка или кредит это правда.
2) в договоре прописано, что в случае расторжения по моей инициативе «исполнитель удерживает 30 процентов от суммы не посещённых мастер-классов» и «за предоставленный при подписании договора доступ к платформе GetCourse». Как мне сказали, доступ к платформе GetCourse появится у меня только через 3 дня. Я правильно понимаю, что при расторжении договора я должен буду оплатить 30% от стоимости рассрочки? И как это будет происходить со стороны её погашения. В онлайн приложении банка просто уменьшится сумма? И должен ли я буду выплатить её сразу, или как и полную рассрочку можно частями?
Вы должны возместить фактические расходы максимум. И не более. Ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При этом именно они должны доказать фактические расходы по Вашему договору.
3) Если вы уже сталкивались с подобными вопросами, есть ли какие-либо подводные камни при расторжении подобных договоров?
стандартная ситуация расторжения договора оказания услуг.
Здравствуйте, Денис!
Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.
Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.
Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.
Имею значительный опыт в возврате денег в схожих обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!