Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нарушены ли мои права потребителя в такой ситуации?
Здравствуйте. Я сводил кошку в вет клинику - она не может ходить в туалет. Все что сделали в клинике - содрали 7 тысяч за кучу анализов, не назначив повторного приема. Причем все анализы были хорошими. Так же сделали кошке клизму. По факту у кошки остались те же самые проблемы и фактически никакой помощи оказано не было - просто собрали деньги за анализы, результаты которых их даже не интересуют. Нарушены ли мои права потребителя в такой ситуации?
Здравствуйте!
Исполнитель обязан предоставить:
— перечень основных видов платных ветеринарных услуг (работ) и формы их предоставления;
— прейскуранты на ветеринарные услуги;
— образцы препаратов, лекарственных средств и др.;
— средства ветеринарного назначения, применяемые при оказании платных ветеринарных услуг;
— образцы типовых договоров, квитанций, жетонов, расписок, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ);
— указание на конкретное лицо, которое будет оказывать ветеринарную услугу, и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера ветеринарной услуги.
Исполнитель должен гарантировать безопасность ветеринарных мероприятий для здоровья и продуктивности животных, жизни и здоровья потребителя, а также окружающей среды.
По факту оказания вам некачественной услуги вы можете подать претензию в вет клинику, а затем иск в суд