Здравствуйте переводила в телеграмм pointpay деньги, в итоге меня кинули и вывести я их не могу

 Добрый день, Виктория. В случае перевода организации или ип на основании взаимного соглашения при неисполнении обязательств стороной, Вы можете требовать возврата денежных средств в порядке предусмотренном законом «О защите прав потребителей». 

Если перевод осуществлялся физическому лицу и без указания назначения платежа, то в данному случае будет целесообразно обратиться к статье 1102 ГК РФ или обратиться в правоохранительные органы при наличии состава преступления.