Что делать в данной ситуации, потом начнут присылать уже пени, если так продолжится

Здравствуйте. Получил служебное жильё, в котором есть долг от МО РФ либо от предыдущего жильца. Этот долг приходит на мое имя. В обслуживающих организациях моего дома (юрист) сказал, что лицевые счета они разделяют только у собственников, а у меня соцнайм, поэтому Росжилкомплекс г. Саратов должен погасить долг, либо разделить счета. Физической возможности приехать к ним у меня нет из-за службы, дозвониться не возможно 1-й телефон всегда занят, 2-й не берут, а 3-й после пары гудков издаёт непонятный писк. Написал письмо им на электронную почту с фотографиями договора найма и квитанциями 3 раза, ответа никакого не поступает. Что делать в данной ситуации, потом начнут присылать уже пени, если так продолжится.