Является ли случай гарантийным смогут установить только специалисты сервисного центра
Здравствуйте. Заказал на Озоне Jbl колонку, через примерно 4 месяца она перестала нормально функционировать(иногда не заряжается и это не блоке питания и в проводе дело). написал продавцу, продавец ответил что у меня осталось только право гарантийного обслуживания. Для осуществления гарантийного ремонта, необходимо обратиться в официальный сервисный центр производителя. Является ли случай гарантийным смогут установить только специалисты сервисного центра. Правы ли они и как мне быть?
, Николай, г. Москва
Ну может вы ее намеренно бахнули об стену вот она и не работает. Такое не является гарантийным случаем. Экспертиза должна установить причину поломки. Такие правила.