В связи с тем, что кредитные средства зачислены на Ваш счет не были, договор не считается заключенным"; "К

В мае текущего года в ВТБ онлайн, поступило индивидуальное предложение по кредиту! После чего я решил им воспользоваться, оформил заявку, заявка была одобрена. Онлайн прошел все необходимые процедуры, после чего онлайн опять-таки был подписан кредитный договор, страховка и соглашение. Таким образом в личном кабинете у меня присутствует все подписанные (банком и мной) простой электронной подписью документы. В договоре все детально прописано, а также номер счета куда должны были зачислить д/с, тем не менее деньги не поступили. Общаясь со службой поддержки поясняют, что: "Договор потребительного займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств. В связи с тем, что кредитные средства зачислены на Ваш счет не были, договор не считается заключенным"; "К сожалению, отменить или пересмотреть кредитное решение по заявке не представляется возможным. В соответствии с действующей политикой, Банк не сообщает причины отказа в предоставлении кредитного продукта и не комментирует принятые кредитные решения. Обращаем внимание, что Банк вправе отказать в предоставлении кредита независимо от этапа обработки кредитной заявки и/или наличия по ней предварительного положительного решения"; "Согласно п. 6 ст. 7 Федерального закона Российской Федерации «О потребительском кредите (займе)» № 353-ФЗ от 21.12.2013 договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в ч. 9 ст. 5. Закона". Хочу заметить, что отказа по кредитной заявке мне не поступало, кроме этого если я правильно понял, то согласие достигнуто, так как кредитный договор и иные документы были подписаны.

Вопрос: правомерно ли действует банк, учитывая, что кредитный договор подписан и что теперь делать?