На какой адрес мне составлять претензию, если из всех данных получается есть только адрес самой этой фабрики и ИНН ИП на которого оформлена их квитанция как на получателя взноса?

Здравствуйте, хочу отправить претензию по некачественно изготовленной мебели , которую заказала без договора по переписке в Ватсапп, но у данной фабрики 5 сайтов и ни на одном нет реквизитов, кроме телефонов, мессенджеров и почты, из документов есть переписка с фото , квитанция по оплате первой половины заказа на имя ИП (вторую квитанцию не прислали и везде заблокировали и внесли меня в черный список, отказываются идти на контакт) и 2 сберчека от меня по номеру их телефона на обе оплаты...

На какой адрес мне составлять претензию , если из всех данных получается есть только адрес самой этой фабрики и ИНН ИП на которого оформлена их квитанция как на получателя взноса ? Я уже все голову сломала , получается этого предприятия нет вовсе что ли и они просто вмех обманывает по средствам сайтов и поэтому так себя ведут , потому что никто ничего им не может предьявить? Как в таком случае быть?