8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Какие последствия грозят стоматологу при жалобе пациентки и как выстроить защиту?

Вопрос из области защиты прав потребителей в сфере оказания медицинских услуг. Я врач-стоматолог. Работаю в частной стоматологической клинике, официально оформленного трудового договора нет. 21 февраля 2023 года у меня на приеме была пациентка, которой было проведено удаление зуба. Во время проведения операции по удалению зуба произошло осложнение - один из корней зуба проник в верхнечелюстную пазуху. Пациентка сразу же была проинформирована об этом осложнении. Через неделю после этого врач работающий в этой же клинике, удалил оставшийся корень из пазухи. После чего закончил свою операцию наложением швов. Как мне стало известно потом через 1,5 - 2 месяца у пациентки вновь возникло осложнение - произошел дефект слизистой в виде сообщения с верхнечелюстной пазухой, что потребовало ее госпитализации в челюстно-лицевой стационар. По моей информации операция в стационаре по лечению этого осложнения прошла успешно.

На данный момент пациентка в грубой форме звонками на мой личный мобильный телефон предъявляет мне претензии в случившемся осложнении и требует разобраться в ситуации. В противном случае угрожает применить ко мне судебные и внесудебные санкции.

Вопрос, каковы возможные последствия ее обращения в инстанции (роспотребнадзор, суд и тд.) по отношению ко мне лично. И какую линию защиты выстраивать против этого?

Показать полностью
, Илья, г. Санкт-Петербург
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.8
Эксперт
Вопрос, каковы возможные последствия ее обращения в инстанции (роспотребнадзор, суд и тд.) по отношению ко мне лично. И какую линию защиты выстраивать против этого?

 Здравствуйте

У нее отношения не лично с вами- а с клиникой.

гк

Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником
1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

И отвечать перед ней должна клиника, если был вред здоровью или некачественное оказание услуг.

Я врач-стоматолог. Работаю в частной стоматологической клинике, официально оформленного трудового договора нет.

 Если вы в этой клинике не оформлены- то работодатель не сможет с вас что то требовать, или вынести дисциплинарное взыскание.

Конечно можно поставить вопрос о ст 16 тк — о фактическом допущении к работе- но тогда работодателю придется покрывать и все налоги за вас и соц взносы и компенсации + штрафы.

Так что идти и доказывать трудовые отношения работодателю будет невыгодно.

Правда может быть просто откажутся сотрудничать с вами дальше.

Это что касается мат. части и дисциплинарной.

На счет уголовной ответственности лично к вам- ст 238 ук быть может, но для этого как минимум нужна экспертиза о ненадлежащих услугах, и может быть с вредом здоровья ей.

А именно: выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей.

0
0
0
0
Алина Гончарова
Алина Гончарова
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте, Илья!

Если рассматривать спор в гражданско-правовой плоскости, то, исходя из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1, предъявить требования относительно некачественно оказанной услуги пациентка вправе к клинике, а не к Вам лично, поскольку исполнителем является клиника (договор у нее именно с клиникой, а не с Вами)

Далее, если бы Вы были надлежаще оформлены, исходя из ст. 1068 и 1081 ГК РФ, сначала клиника возместила бы вред пациентке, а потом в порядке регресса взыскала бы выплаченную сумму с Вас.

Но поскольку формально Вы не являетесь работником, а клинка не хотела бы привлекать к этому обстоятельству внимание госорганов, с Вас она взыскать эту сумму не может.

Однако, если Вы имеете в виду, что не работаете по трудовому, а оказываете услуги по гражданско-правовому договору, регресс допускается:

работниками признаются граждане,… выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.

0
0
0
0

Что касается возможности привлечения Вас к уголовной ответственности, то это вполне реально. Согласно ч. 1 ст. 238 УК РФ, уголовно наказуемым деянием является

оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, 

Если экспертиза покажет, что осложнения возникли по Вашей вине, а не по объективным или форс-мажорным непрогнозируемым причинам, Вас привлекут независимо от того, есть у Вас трудовой договор или нет.

0
0
0
0
Виталий Працко
Виталий Працко
Юрист, г. Калининград
рейтинг 9.6

Здравствуйте, уважаемый Илья!
Значит, в данном конкретном Вашем случае, с правовой точки зрения, вне зависимости от того, официально Вы оформлены или нет в частной стоматологической клинике, предъявить требования лично к Вам, юридически невозможно – это первое.
Иными словами в данном конкретном Вашем случае, нести ответственность в случае предъявления требований со стороны пациентки, будет именно юридическое лицо, оказывавшее медицинские услуги, т.е. частная клиника.
Во-вторых, если прямо руководствоваться именно сложившейся практикой то в силу, ст.1068 ГК РФ, то также вся ответственность за любой вред, причиненный пациентке будет нести также частная клиника.
В этой связи Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1, « о защите прав потребителей на Вас не распространяется, поскольку предъявить требования относительно некачественно оказанной услуги пациентка вправе только исключительно частной клинике, а не лично Вам, так как исполнителем является клиника и договор на оказание медицинских услуг заключен клиникой (ст.779 ГК РФ).
И допустим в случае подачи исковых требований лично к Вам в порядке искового производства со стороны данной пациентки, её иск будет сразу отклонен судом, поскольку Вы являетесь «ненадлежащим ответчиком » (ст.131 ГПК РФ).
Кроме также и со стороны работодателя (частной клинике), что поскольку Вы юридически не устроены (отсутствует трудовой договор) в силу ст.ст. 56-90 ТК РФ Вас даже привлечь к дисциплинарной ответственности будет юридически невозможно.
Более того, и привлечь Вас к уголовной ответственности по ст.238 УК РФ- также не представляется возможным, поскольку в Ваших действиях отсутствует и «умысел» и самое главное «состав» уголовно-наказуемого деяния, а следовательно будет отказ в возбуждении дела (ст.24 УПК РФ).
Да и при таких сложившихся обстоятельствах должна была быть проведённая экспертиза, но учитывая что пациентка снова обратилась уже спустя 2 месяца с возникшим осложнением, также нет никаких гарантии, что она к другим врачам в это период не обращалась. Поэтому ответственность по УПК исключается.
Таким образом, на основании вышеизложенного, и предоставленной информации, в силу сложившейся тяжелой на первый взгляд ситуации, с юридической точки зрения, Вы не будете нести никакой личной ответственности, а все угрозы со стороны пациентки в Ваш адрес являются бесполезны и юридически беспочвенны.
В этой связи, уважаемый Илья, в целом законодательство по большому счёту на Вашей стороне.
А поэтому не вижу оснований для вашего беспокойства, Всё у вас будет хорошо.
Рад был Вам помочь,

уважаемый Илья!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Есть ли реальные перспективы и какие?
Добрый день! В отделе есть группа сотрудников из 5 человек, которая работает в смену по 12 часов. Изначально работали круглосуточно, но несколько лет назад руководитель решил что ночью работы нет, а днём ее стало больше, поэтому перевели всех на новый график с тремя дневными разнесенными по времени 12-часовыми сменами, оформили приказом, с которым всех ознакомили. Надбавка за работу в ночное время естественно исчезла и ее никак не компенсировали. Сейчас ситуация повторяется. В этом году решили одного человека из группы занять исключительно работой по закупкам в зоне ответственности отдела. Никого в группе это естественно не устраивает - поскольку объем работы из года в год растет (равно как и требования и претензии к качеству), убрав одного человека из группы, нагрузка ляжет на оставшихся. Компенсации никакой не предлагается, приказа об изменении режима работы нет, заранее с изменением графика никого не ознакомили, просто изменили график установив одному человеку смены по 8 часов каждый день. В коллективном договоре есть пункт о том что смены распределяются равномерно и типовые графики смен, новый график (впрочем как и старый с дневными сменами) ни одному типовому не соответствует. Вопрос в том как можно этому противостоять, отстоять свое мнение и интересы, как могут развиваться события, к чему быть готовым и как подстраховаться в случае если встанет вопрос увольнения. Можно ли добиться компенсации? Какие доказательства и как можно собрать чтобы бороться в суде? Есть ли реальные перспективы и какие? Организация достаточно большая, в штате несколько юристов, зарплата белая.
, вопрос №4852928, Константин, г. Уфа
Семейное право
Какие сроки предусмотрены для рассмотрения в данном случае, и какие дальнейшие мои действия
Добрый день, заказным письмом отправила заявление о расторжении брака и на алименты на двух несовершеннолетних детей в Щербинский суд г. Москва, участок 431, 12 декабря 2025 г., суд письмо получил 16 декабря 2025 г., (отслеживала по трек номеру), по сей день 10.02.2026 г., ни каких движений по данному делу, на сайте суда тоже не отображается, что дело принято в работу, звоню в суд, они не находят моего дела. Какие сроки предусмотрены для рассмотрения в данном случае, и какие дальнейшие мои действия.
, вопрос №4852782, Наталия, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
И какой есть закон по поводу таких жён?
Добрый день. Скажите пожалуйста положены ли взрослому сыну какие либо выплаты? Отец погиб на СВО. Отец когда уходил на СВО был холост писал доверенность всё на сына, сыну 35 лет когда пришёл в отпуск нашлась сразу жена, они расписались. Сейчас в военкомате говорят что сыну ничего не положено, так ли это? И какой есть закон по поводу таких жён?
, вопрос №4852598, Елена, г. Москва
Семейное право
Вопрос: по какой причине может быть адресовано это письмо?
Добрый вечер. Просроченной задолженности нет, но на домашний адрес пришло письмо от ооо бизнес сервис. Как я посмотрела что это коллекторы. Письмо пока что на почте получить его не могу. Вопрос: по какой причине может быть адресовано это письмо?
, вопрос №4852269, Анна, г. Иваново
Защита прав потребителей
Могу ли запросить и какую сумму ущерб за то что агент расторгает сам со мной договор через суд?
Добрый вечер, ситуация такая я была представителем папы в договоре на оказание услуг предпродажной подготовки и продажи дома.Папа умер, договор временно прекратил действия,до заключения нового с наследниками.Агент решил расторгнуть договор,выставить на наследников,необоснованные мнимые свои затраты.Хотя по договору было прописано что, возмещение всех затрат будет после заключения договора купли продажи с покупателем.Ни каких документов по их затратам я не подписывала,и не согласовывала привлечение третьих лиц .От дальнейшей работы с агентом я как наследник не отказалась.Аген при подготовке дома к продаже испортил стены пол и потолок краской,о покраске тоже согласования не было.Могу ли я рассчитывать на компенсацию по монтажу и демонтажу испорченных материалов ,если будет экспертиза от специалиста по нанесению ущерба? Могу ли запросить и какую сумму ущерб за то что агент расторгает сам со мной договор через суд?Ну и соответственно какую сумму я могу запросить за моральный вред,в течение некоторого времени в переписке было гнобление, нервотрёпки, вымогательство денежных средств (требовали оплатить их работу )?
, вопрос №4852237, Анастасия, г. Александров
Дата обновления страницы 05.08.2023