Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Однако магазин отказывается принимать качественный товар только из-за отсутствие упаковки
Купили в магазине кран. Вскрыли упаковку (полиэтиленовый запаянный пакет со штрих-кодом и данными). Кран оказался не нужен. Однако магазин отказывается принимать качественный товар только из-за отсутствие упаковки.
Добрый день, Алина!
Закон о защите прав потребителей в 2023 году допускает возврат товара в течение 14 дней, даже если он качественный. Такое право предусмотрено на случай, если вам по какой-то причине не понравилась купленная вещь, или вы поняли, что покупка вам не нужна.
Согласно абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
Таким образом, действующее законодательство не предполагает возможности для продавца отказать потребителю в возврате качественного товара при повреждении или отсутствии упаковки.