Возврат денежных средств

Здравствуйте, 07.12.2013 приобрел сотовый телефон, в течение 2-х дней перестал работать сенсор. Хотел вернуть денежные средства или обменять на такой же телефон, но такого телефона у них не оказалось, а чтоб вернуть денежные средства приняли телефон для проверки качества 11.12.2013. Проверка качества была проведена 20.02.2014, в акте на момент проверки качества существенных недостатков не выявлено, но был произведен ремонт (Дата выдачи квитанция о ремонте 08.02.2014), замена платы радиомодуля light swap. Меня уведомили о том что телефон можно забрать 26.02.2014. Как вернуть денежные средства?